Querida visita: sé que accedes a través del iphone, del ordenador de la oficina, desde el ordenador de tu pareja y en ocasiones desde la Playstation. Me estás volviendo loco!!!!!! Eres una sola persona pero mi herramienta cree que eres 14!!!!!

El otro día hablábamos de impresiones, clics y visitas.

Hoy vamos a entrar a hablar de usuarios únicos y cómo ir avanzando en ver cómo la analítica web te ayuda a entender tu site.

Usuarios únicos (UU): Es lo más cercano al número de personas que ha accedido a tu sitio web. Así que cuando un analista te hable de “UU” (Unique users) ya sabes de que va la historia.

No te lies, ni lo compliques en estos primeros pasos para aprender analítica web. Con la experiencia, ejemplos y casos irás viendo que el usuario único es una métrica interesante pero con la cual es mejor no obsesionarse. Siiii!!! Te hablarán de sesiones, de cookies, del tiempo, de tantas variables… pero ahora quédate con la idea de que el usuario único te ayuda a valorar cuántas de tus visitas son visitas “que regresan a tu sitio web”.

Por ejemplo:

Stine tiene un sitio web donde vende cestas de flores y regalitos para bebés recién nacidos. Ella lleva meses mirando los datos que Google Analytics le ofrece pero sólo se fijaba en las visitas.

Con esta información ella se daba por satisfecha y creía que tenía unos buenos números.

Qué pasaría si cruza los datos con los usuarios únicos?

Mira la tabla y contéstame a esta pregunta:

- No crees interesante ver las visitas junto con los usuarios únicos? Así Stine puede comenzar a ver mejor cuántas “personas” han estado en su site y valorar si está consiguiendo los objetivos de su site. A grandes rasgos, pero va creando su escenario.

Si Stine quiere vender tiene que conseguir entender su site desde distintos ángulos y asumir que si su número global de usuarios únicos es muy bajo, es posible que sean personas con curiosidad por el producto…

Aquí os dejo un Excel con algunas preguntas que ayudarán aún más a Stine.

Algunos detalles:

• La métrica de usuario único te va a servir para hacerte “una composición/aproximación” de cuántas de las visitas son en realidad la misma persona/soporte.
• La herramienta de analítica web no es tan lista como para saber que tienes 4 ordenadores en casa, un iphone, un ordenador portátil de la oficina y un acceso desde la PlayStation. Para la herramienta todas las visitas procederán de distintos soportes y los contará como usuarios únicos. Qué síiiiiiii que depende de la configuración pero no compliquemos la idea.
• Para complicarlo un poco más tenemos el tema de las cookies, un pequeño archivo que permanece en el ordenador y ayuda a la herramienta a saber que has estado anteriormente en el site.  Es la que te hace a la visita ser conocida como un usuario. Cada vez que borras la cookie, dejas a la herramienta sin forma de saber si has estado o no en el site anteriormente y te cuenta como un usuario nuevo. Por eso NO TE COMAS LAS COOKIES!!

Por hoy es suficiente pero usaré el ejemplo de Stine en el siguiente post!!!!

Si eres un usuario avanzado sé que tendrás muchos peros y más y mejores formas de explicar el tema del usuario único, pero no en este post y a este nivel.

Si quieres una explicación más detallada y más avanzada sobre Usuarios Únicos pásate por:

Gemma Muñoz:

-Nos hemos movido silenciosamente a través de los siglos, viviendo vidas secretas hasta completar el número de los elegidos esperando el combate final

Avinash:

- Standard Metrics Revisited: #6: Daily, Weekly, Monthly Unique Visitors.

Que tengáis muy buen día!!!!

Tags: Elena enriquez

This entry was posted on February 4, 2010 at 4:28 pm and is filed under Analitica Web Fácil. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.