Comments on: Un Caso Para Hacer Pensar Al Analista Junior

By: Elena

Elena — Mon, 08 Jun 2009 13:20:01 +0000

@antonio
Ultimamente me asombras con tu capacidad de sintesis La sevillana te diría que le mandaras mostachones de Utrera, siempre pienso mejor con la barriga llena.
Ahora en serio…No crees que por algún lado debería estar la selección de una herramienta para comenzar a recoger datos?

Un beso, Elena

By: Elena

Elena — Mon, 08 Jun 2009 13:03:22 +0000

@Jose
Pienso que cada analista tiene que tomar el caso como mejor puede defender después los resultados obtenidos. Una empresa que no tiene una herramienta de analítica difícilmente va a poner pasarte informes de tráfico o qué apartados del sitio funcionan mejor. Pueden tener hipótesis, pero no tendrán una forma clara de demostrártelo. Dependiendo de la política de la empresa, los jefes te ayudaran o no, y los manda-más puede ser que sean de difícil acceso. Lo dicho ser analista no es un trabajo fácil, ni 100% gratificante en algunos casos…
Sobre los cambios de 360 de un dia para otro estoy de acuerdo, pero claro si como analista ves que nadie compra porque los enlaces no funcionan bien… que crees? pides el cambio radical o no?
Jejejeje…. seguro que en breve eres un GRAN analista… lo importante es seguir aprendiendo.

By: Josekont

Josekont — Sun, 31 May 2009 03:13:45 +0000

Hola Elena voy a tratar de responder:
1. Primero reunirme con Directivos y pedirles los informes de ventas o trafico que tengan, y después preguntarles que quieren ¿más ventas? ¿más trafico? Branding? todo? LOL
2. Como dices que no tienen herramienta de analítica pues lo segundo sería girar las ordenes para que en IT se encargaran de meter una.
3. Ya visto esto analizar con profundidad los datos que se tengan, y en base a ello actuar para lo que la empresa quiere. Y que clase de actuación? Si el problema es en el carrito de compras cambiarlo, si el problema es usabilidad reorganizar el sitio, si el problema es que la gente llega pero se va, hablar con marketing y cambiar target, si el problema son los destinos ehh bueno ahí si no se…
4. Con eso de como actuar si los jefes no toman ninguna acción ir de nuevo con los directivos y explicarles muy seriamente que si bien la empresa se ha mantenido a flote, puff las cosas pueden que no sigan así, realmente demostrarle lo vulnerable de una organización y los beneficios de implementar los cambios. Y por cierto no pedir hacer cambios de 360 de un día para otro…
5. Implementar un equipo? A la larga posiblemente si, porque eso de estar viendo el trabajo de los demás, analizando, implementando y supervisando lleva tiempo. Quienes entrarían? Bueno alguien que haga el trabajo “duro” alguien que supervise todo y que tenga relación con los otros departamentos para indicarles hacia donde va la “conversación” un director de área, después alguien que haga el trabajo “IQ” de la analítica, tomar los informes y sacar las conclusiones de que esta mal o que se debe mejorar (quien desnuda un sitio solo con ver un reporte y sus métricas), después el técnico analista, quien hace el trabajo “sucio” es decir aquel cuya misión es configurar objetivos, revisar el funnel, ver que todas tengan el código, indicar a los técnicos donde meter ese código diabólico y demás tareas similares.

Las otras que no conteste es porque no se

Espero la respuesta de como dice Antonio, la chica más guapa y cool de la analytica!

Saludos cordiales.

By: antonio

antonio — Mon, 25 May 2009 22:10:57 +0000

Primero con la dirección para saber qué objetivos buscan.
Después con el de marketing para conocer el target de la empresa.
Después con el de informática para parametrizar y recoger datos en condiciones.
Después configuraría objetivos, métricas y kpis para controlar esos objetivos y al público.
Después haría análisis de usabilidad del sitio.
Cuando tuviera las datos de dichos analisis los cotejaría con los de analytics y sugeriría cambios para mejorar el sitio.
Los probaria con website optimizer.
Y después volvería a empezar a medir porque… probablemente todo haya cambiado en menos de un mes.
Y por último pediría consejo a la sevillana más guapa de todo Oslo.

Mejorate guapisima