Analista Web/Estrategia Web

Trás revisar el capítulo 1 y algunas de mis notas he decidido añadir una segunda parte.

Antes de meternos de lleno en Planes de Medios Online, instalación de un banner en el Servidor de anuncios, y ver los distintas métricas con las que se lleva adelante una campaña, es necesario que sepáis con qué profesionales tiene que “lidiar” un Traffic Manager y las herramientas básicas.

Así que nuevamente te animo a ponerte en el lugar del Traffic Manager (TM).

Con qué herramientas trabajas a diario?

- Servidores de Anuncios:

Te permite alojar los anuncios en el servidor y controlar en tiempo real (no sé si todas las herramientas ofrecen ésta opción): las impresiones y clicks que está recibiendo tu anuncio.

Además de tener variados informes que te ayudan a entender cómo se están distribuyendo tus anuncios.

- Herramientas de Analítica Web:

A través de la herramienta controlas cuántas personas han accedido a tu sitio a través de las campañas y controlar qué pasos dan una vez llegan a tu sitio.

Nota: En el servidor contamos clicks y en la herramienta de analítica son clicks/visitas (depende de la herramienta e informe que estemos utilizando).

Nota II: En Yahoo Web Analytics si tu anuncio está instalado en un Servidor de Anuncios tendrás que configurar y adaptar distintos apartados en la Herramienta de analítica para que entienda que provienen de una campaña.

Con quién colaboras?

Planificadores de Medios (Media Planner)*: ellos negocian con los medios, deciden el emplazamiento del anuncio, fechas, frecuencia y negocian los precios. Quieren tener los resultados casi en tiempo real sobre el estado de la campaña.

Ejecutivos de cuentas /Directores de proyectos /Directores de Comunicación / Directores de Marketing: son los responsables del producto en el site, de las campañas, del e-commerce, etc. Las variantes son múltiples. Al final de la campaña siempre quieren explicaciones.

Diseñadores: son los que nos pasan los anuncios, si son en Flash es necesario que dejen los clickTag habilitados para que podamos trabajar con ellos, tienen que trabajar mano a mano con nosotros para poder utilizar el material. Si el diseñador no tiene el anuncio con un margen de tiempo razonable tienes un problema. Te recomiendo advertirle una fecha límite para la entrega de material.

Nota: Si el diseñador te deja el clickTag habilitado tu podrás añadir la página de enlace con los códigos de seguimiento, que es lo que realmente te interesa.

Webmasters: tienen que añadir el Código de seguimiento en el sitio. Y no, no es suficiente con poner el código en la página de la promoción, tiene que ser en todo el sitio. Algunos ponen serías barreras a la analítica web, otros no ponen problema alguno.

Analistas: nuestros mejores colaboradores, siempre ayudan y critican intentando mejorar el análisis.

Traffic Manager de los medios: Son tus compañeros de batalla. Ellos se encargan de implementar tus anuncios/links/productos en el site. Son especialistas en controlar sitios web enormes con múltiples variables. Tienen para mí todo el respeto, porque muchos de ellos son programadores natos y con grandes dotes de control.

Casi siempre intentan añadir códigos a los anuncios para ellos hacer el seguimiento también, esto puede provocar que ellos hagan el seguimiento pero tú no. Así que siempre comprueba que los anuncios que les has mandado están siendo contabilizados en tu herramienta de analítica y en el servidor de anuncios.

Traffic Manager de la agencia: En ocasiones las agencias tienen una persona responsable de distribuir los anuncios y páginas de enlace con el código de seguimiento a los medios.

Ejemplo: Un cliente quiere tener una campaña en un periódico online, tiene el anuncio listo con el clickTag preparado, su presupuesto es limitado por lo que no puede alojar su anuncio en un servidor de anuncios. Por ello sólo necesita que la página de enlace del anuncio tenga los parámetros de seguimiento. En este punto entro yo, implemento el código al enlace y se lo hago llegar al Traffic Manager de la agencia. Esta persona se encargará de contactar con los medios. Mi papel será el de controlar que la herramienta de analítica está recolectando los datos de ese anuncio.

Responsable de cuentas de la herramientas de Analítica: es bueno tener una persona de contacto en Google o Yahoo Web Analytics, o en aquella herramienta que utilices. Los sistemas a ratos dan errores y más vale tener una persona “experta” que te ayude o saque de situaciones desagradables.

Persona de contacto del Servidor de Anuncios: pregunta todas las veces que creas necesarias y presta atención a los cambios que se producen cuando realizan modificaciones en la herramienta. Ellos son los primeros interesados en saber si su herramienta ofrece todo el rango de necesidades e informes que tu necesitas. Recuerda que tus anuncios no van a funcionar si la herramienta falla.

Como ves hay distintos tipos de Traffic Manager por lo que he pensado que no existe un perfil fácil de definir, lo tengo asumido soy un híbrido.

Por esta semana os dejo tranquilos, os deseo a todos un buen fin de semana, que descaséis, quizás nos veamos por twitter

Si quieres seguir leyendo la guía sigue leyendo el Traffic Manager: Capítulo 2- medios, anuncios y planificación de campañas de anuncios