Lo podéis preparar mientras os tomáis unas tapas en la calle Betis, compráis en el Nervión Plaza, os relajáis en los Alcazares de Sevilla o esperáis a algún amigo en la Plaza Nueva. Yo como buena sevillana extraño cada uno de sus rincones y a mis amigos…

¿Eres capaz de descubrir que tipo de negocio/productos hay en estos 4 sitios web (A-B-C-D)?.

Si quieres leer más puedes pasarte por el post: Fuentes de Tráfico- Estudia tu Tráfico y Dime que ves: Fuentes de Tráfico en tu web

La principal idea del ejercicio es buscar posibles soluciones, como todos ya sabéis depende mucho del mercado, cultura y target al que se diriija el site. Por eso no hay una sola respuesta

Ala!!! Y los que no estamos en Sevilla, nos quedamos con los tweets y el Evento en el 2010 donde impartiré cursos de Analítica Web en Sevilla, Madrid, Barcelona, y quién sabe? Igual hasta en tu ciudad.

Un abrazo y a sodukearrrrrrrr

“Haz que tu sitio web tenga vida. Analiza tu sitio web y crea tu primer Informe sobre el  análisis web con tus recomendaciones ayudándote de Google Analytics. Busca los web insights y crea recomendaciones a medida de tu proyecto.” Siento el título tan largo, no es mi fuerte esto de hacer títulos en mi propio blog.

Ya lo comentaba en mi primer post de la serie “Entiende la Analítica Web” que comprender la analítica web y sus beneficios es un mundo. Que una buena estrategia venía marcada con la búsqueda del diálogo con los clientes.

“It took a thousand years to find out why you’ll never see my face again” (Bee Gees, o al menos una línea de una de sus canciones)

Vendría a decir qué necesitaste 1000 años para averiguar porque no verás mi cara otra vez. Esto aplicado a un sitio web sería “nunca sabrás las razones por las cuales decidí no regresar a tu web”.

Las empresas online no tienen 1000 años para entender qué ha pasado (ni 3, 2,1). El margen de tiempo para entender que está fallando es corto. Tomar acciones antes de llegar a la quiebra es imprescindible.

Sigo con mi intención de que se entienda que la medición de los sitios web tienen que hacerse desde el principio, que la medición y análisis incrementa las opciones de obtener beneficios y son LA MEJOR MANERA de comprender a nuestras visitas y necesidades.

• ¿Cómo esperas mejorar los resultados de tu web si no sabes lo qué hacen tus visitas?
• ¿Crees qué es posible crear una promoción especial si no sabes qué producto o servicio es de mayor interés?
• ¿Merece la pena invertir más dinero en las campañas de pago? ¿Sabes si las visitas que llegan y compran en tu sitio web vienen desde estas campañas?
• Si tienes un producto con fecha de caducidad. ¿Puedes permitirte el lujo de esperar meses y meses a que se venda? ¿A que se use? ¿No crees que conseguirías resultados si entiendes a tus visitas?
• LA VISITA:

La visita es el rey en tu sitio web. Te visita, lee, compra y hace publicidad gratuita. ¿Sigues pensando que su medición es secundaria?

Conocer a tus visitas no es un asunto de dos días, requiere estudio, seguimiento y encontrar qué pautas son las que describen mejor los distintos grupos. Sí, sí segmentar es la palabra clave.  Otro tema interesante es estudiar el perfil de visitas que esperas tener y buscar ideas para atraerlos. Tráfico, tráfico, tráfico… medir, medir, medir… recomendar, recomendar, recomendar

Análisis de un Sitio Web: Mi primer informe con recomendaciones con Google Analytics

Por esta razón hoy doy un giro y os explico como sería el primer contacto en el análisis de un sitio web. Los pasos que aquí te muestro no te van a convertir en analista web. Ni van a crear un “Powerpoint” modelo, sinceramente lo pongo para ayudar o motivar a quien tiene su sitio web y quiere una estructura.

Hacer este informe no te va a hacer analista, y hacerlo tampoco significa que es un buen análisis. Los que me leen saben que siempre repito que el analista se forma con la experiencia. No eres analista por  leer a diario el blog de un famoso maestro de la analítica web, ni la lectura de libros, ni el ir a un curso, …

Para convertirte o, mejor dicho, SER analista web tienes que vivir la experiencia y aprender a base de intentos, y errores. Y otras capacidades que podéis ver en otros post de compañeros…

Explicar como hacer un informe, es aburridillo, para no ser tediosa lo explico con un tono distendido (no entro a explicar métricas, por ejemplo,…)

Tu primer informe con Google Analytics: Emotion and motion

Notarás al hacer tu primer informe una serie de emociones, dudas y muchas preguntas y verás que tienes que ponerte en “motion” (movimiento). La herramienta te ofrece números, te muestra situaciones, y eres tú el que tiene que meditar que información necesitas extraer para conseguir el informe (os dejo lo que dice la RAE http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=informe)

informe¹. (De informar).

1. m. Descripción, oral o escrita, de las características y circunstancias de un suceso o asunto.

2. m. Acción y efecto de informar (? dictaminar).

3. m. Der. Exposición total que hace el letrado o el fiscal ante el tribunal que ha de fallar el proceso.

Ahora que ya nos queda más claro, vamos a preparar la documentación para que nos ayude en nuestra argumentación de nuestras recomendaciones:

1. Decide el nombre de tu informe: busca un título que capte la atención de los oyentes y del lector. Si pones “Análisis 2009″ se van a quedar igual. Titulares que llamen la atención e informen. Nunca se sabe, si el informe cae en manos del CEO mejor llamar la atención.

2. Recomendaciones: En esta parte escribirás al final del análisis. A mi me gusta tenerlo nada más comenzar el informe para aportarle a mis clientes “ideas”, “soluciones” y arrojar luz a sus miedos. El cliente no quiere ver doscientas páginas con gráficos, lo que quiere es entender qué soluciones hay para mejorar y las acciones a tomar. A partir de este punto me interesa exponer el análisis.

3. Situación Actual: Muestra la objetivos que se habían marcado y los resultados globales de interés. Y explica de forma visual lo que se ha conseguido, lo que se esperaba e indica si se han cumplido objetivos o no.

Yo te recomiendo usar Excel para explicar en positivo o negativo si se han conseguido los objetivos.

4. Tráfico: Explica gráficamente cómo es el tráfico de tu sitio web. Y utiliza un vocabulario que sea comprensible para todos los oyentes. Ve a por lo global.

Si escribes “La tasa de rebote en el site es 80% y en la sección de productos 100%” puede ser que alguna persona se quede con la sensación de que son buenas noticias porque los valores son altos. O aún peor que se quede sin ninguna impresión. Por esta razón yo recomiendo usar el siguiente formato:

• “8 de cada 10 usuarios piensan que nuestro sitio web no es importante y en la sección productos 10 de 10 se marchan”
• “Solamente 2 de cada 10 usuarios siguen buscando información en nuestro sitio web, tenemos que tomar acciones”
• “La web necesita mejorar contenidos, 8 de cada 10 usuarios no la encuentran interesante pensamos que….”
• ¿Ves como todo depende de cómo lo expliques?
  Nota: Recuerda hablar en el mismo “idioma” que tu audencia, y dar ejemplos para que entiendan la idea principal que quieras venderles. Su éxito es tu éxito.

5. Fuentes de Tráfico:

En este punto es muy importante explicar cómo llegan los usuarios al sitio web y RESALTAR quién trae más tráfico de calidad. Es decir con cual VENDES más.

Un ejemplo podría ser (no es para ponerlo en la presentación, puede ser para explicar todo depende de cómo te guste explicar):

El tráfico de mayor calidad llega a través de….
x de cada x visitas llega a través del …. El posicionamiento cuando los usuarios buscan XXXX es correcto/ malo / mejorable / deprimente / incomprensible

Tráfico de Buena calidad (+): bla, bla, bla
Tráfico de Mala calidad (-): bla, bla, bla

6. Objetivos: Mostrar qué resultados han dado los objetivos y evaluar si son buenos, malos, o cómo son. Atención: Si este es el primer análisis de un sitio web puede ser

• Que los objetivos aún no estén marcados
• Que los objetivos marcados no sean los correctos
• Que los objetivos son los que deben ser pero… no están funcionando
• …Según que casos puede haber muchas opciones…soluciones…

7. Contenidos: El contenido es el rey, eso lo digo yo en muchas ocasiones, y sólo tienes que buscar por Google para encontrar mucho material al respecto. Si tu negocio vende productos tienes que explicar y dar buenos contenidos, si das un servicio también, si tienes un blog lo que tengas tiene que ser de interés, … para mejorarlo tienes que entender cómo se relacionan las visitas. Y la Analítica Web, en este caso, la herramienta te da mucha información relevante.

Páginas más vistas, tasa de rebote, tiempo en la página, tasa de salida, … y conversiones. Es importante entender qué páginas tienen que tener mejores contenidos, qué contenidos… qué palabras claves ayudan a aumentar el tráfico…

Eres tú el que tiene que decidir qué métricas y valores representan mejor tu negocio.

8. Acciones de marketing: En este apartado entraremos en otro momento.

¿ Cómo se hace un informe sobre una campaña? (Si te ves con muchas ganas de saberlo lo mejor es que esperes a la versión 3 de la Guía del Traffic Manager).

Ahora ya has hecho todos los pasos, te vas al paso 2 y escribes tus recomendaciones. Lo sé no es tan fácil pero de los pasos 3 al 8 debes haber comenzado a notar que está pasando en tu sitio web. Decide si los resultados cubren tus gastos, si cubres las expectativas del proyecto, si has conseguido que algo haya dado muy buenos resultados es una buena idea buscar la opción de replicar el éxito, define las necesidades del site… Piensa, decide y toma riesgos. Con esta idea en mente es como encontraras el camino.

Un punto importante comienza a sacar partido de la analítica web, tomando decisiones que sean posibles llevar a cabo. Comienza con recomendaciones que se puedan tomar fácilmente y a corto plazo, las que requieren mucho tiempo no son buena idea (si quieres comenzar a ver resultados).

Mucha suerte!!!!!!

Ya me contarás cómo te ha ido. ¿Qué problemas te has encontrado? ¿Crees que hay algo que yo te puedo explicar para mejorar tu primer informe?

… de Beatriz Mariscal.

SEO y Analytics con un Sudoku muy especial, de mi amiga en lo personal y profesional. Si tengo preguntas o consultas ella siempre es una excelente fuente de información. La animo a que siga participando con sus buenas ideas y le mando mi más sincero agradecimiento. ¿Te animas a encontrar la solución?

Al comienzo de un proyecto SEO es conveniente que se puedan tomar datos de las herramientas de análisis web que tenga el cliente, si es que tiene alguna implementada claro, para poder comparar mes a mes la evolución.

En este caso, el objetivo de la web es generar envíos de formularios para una posterior conversión. Para eso la web dispone de información descargable y páginas con formularios, sin embargo actualmente esta página está programada con Javascript y frames.

Los datos que nos da GA de un mes son: (no hay campañas de PPC)

• ¿Qué conclusiones sacas?
• ¿Podrías estimar cuál puede ser la palabra clave que mayor tráfico les aporta?
• ¿Qué conclusiones sacas sobre el tráfico natural que está teniendo esta página web?
• ¿Cuáles son los objetivos que se deben definir al comienzo del proyecto SEO de cara a poder ser medidos a través de GA y que cumplan las necesidades del cliente?

Si quieres saber más sobre Beatriz Mariscal puedes ir a su blog Marketing Online Nextcache. Aquí os dejo su bio:

De siempre me ha gustado investigar y crear, por lo que estudié en Córdoba montaje de video pero quería saber más y me fuí a Madrid a estudiar Artes visuales y Comunicación donde aprendí entre otras cosas a utilizar Photoshop, Dreamweaver, Illustrator, Director, 3D Studio, Flash, y obtuve los primeros conocimientos sobre marketing, la publicidad, el diseño gráfico y cómo hacer páginas para los motores de búsqueda. No cabía duda que lo mío era esto último, Internet, bueno perdón, mejor dicho, el Marketing en Internet y desde entonces llevo 4 años y medio trabajando como SEO en grandes Agencias de Publicidad en Internet donde he tenido la oportunidad de formar parte de un proyecto desde el minuto 0 con trato al cliente, consultoría,usabilidad, implementación, desarrollo de estrategia, investigación de la competencia, acciones de linkbuilding, análisis de palabras clave y análítica web.

Y así hago lo que me gusta: investigar sobre los sites, su competencia, los usuarios, las palabras, y crear páginas optimizadas, accesibles, posicionables y populares para conseguir los objetivos de los proyectos.

Desde que comencé en twitter he tenido suerte y he estado conociendo profesionales del sector, curiosos, futuros analistas, diseñadores, eMarketers, especialistas en PNL, estudiantes… es que hay un sinfín de perfiles, interesantes que me aportan una nueva idea, lectura, planteamiento. Entre este grupo he formado amigos a los que puedo decir que quiero mucho, y respeto.

Todo el que me vea por Twitter sabe que soy un poco monotemática: analítica web, mis cenas a las 4 de la tarde y detalles, tweet-detalles difíciles de expresar a través del blog. Pues bien parece que un grupito de amigos se animó a participar en el curso de Google Analytics impartido por Cristina Mateix (grupo Web-Analytics ).

Objetivo: entender qué erá la analítica web, y aprender a utilizar la herramienta. (Nota: No sé si estos son los objetivos directos del curso, si lo hubiesen sido si hubiese sido alumna).

Pregunta que les planteé por correo: Cómo ha cambiado tu opinión sobre la analítica web después de hacer el curso?

El curso se impartió en dos días (4 horas / día): Básico y Avanzado

Se podían hacer los dos cursos o sólo uno.

Aquí os dejo sus impresiones, es un post largo, así que puedes ir leyéndolo por fases, no leerlo o buscar algo entretenido para hacer un “pica-pica” :

Nancy Guillen

@Nansky siempre tiene ganas de aprender, no importa si es sobre Analítica Web, AdServers o estrategias para que los Traffic Managers le aporten los datos que ella necesita. Es activa, deportista y un valor añadido a cualquier empresa que cuente con ella. Es pura energía.

Hace unos días tome el curso de Google Analytics. Mi objetivo principal era aprender a sacarle el máximo provecho a esta herramienta gratuita. Únicamente pude asistir el primer día (básico), donde se nos mostró los aspectos mas básicos de la herramienta . Tenía que haber asistido el segundo día, ya que hubiera aprendido las funcionalidades mas avanzadas de GA, pero me fue imposible.

De todas formas, para aprender de analítica web, me ha quedado totalmente claro que no basta solo con hacer cursos. Los cursos ayudan a familiarizarse con las herramientas, conocer las funcionalidades pero no enseñan a analizar los datos que recogen las herramientas….

Antes de acudir al curso, ya investigaba por mi cuenta blogs y sites sobre web analitics, pero ahora después de haber hecho el curso sé que esto es primordial. No puedo dejar de buscar información sobre analítica web, me quedaría estancada totalmente.

Este curso me ha guiado para que sepa que tipo de información debo de buscar ya que en la red existe muchísima información sobre este tema. Información que si no se como clasificarla podría estar tirando por el camino equivocado…. Lo único que se es que la analitica web no solo es ver cuantos clics tiene una web, cuantos usuarios únicos existen, va más allá de eso (reafirmo un post que lei en este blog, “Ser analista web no es solo pasion por la lectura, es pasión por las metricas”). Ahora me toca a mi seguir buscando , investigando y preguntando a expertos sobre analitica web. Seguramente por no saber que buscar, he estado perdiendo información útil para mi trabajo diario.

Beatriz Mariscal Calvillo – Blog:http://nextcache.com

@Beamariscal aprende tan rápido y pone tanta motivación que anima a cualquier persona y/o equipo. Ella viene del grupo de los seo, y quiere aprender analítica web a toda costa, y va muy muy bien encaminada. A mi me gusta particularmente lo fácil que se me hace leer todo lo que escribe.

Yo me apunté al curso de Analytics avanzado porque como SEO en una agencia de publicidad online usamos esta herramienta al final de cada proyecto para reportar al cliente las mejoras en tráfico, por palabra clave y contenido de su sitio web. Desde la actualización de Google Analytics en 2008 y con los proyectos SEO veía que necesitaba saber más sobre esta herramienta, especialmente la parte nueva de “segmentos avanzados”, “informes personalizados”, edición de los perfiles y algo de la personalización de código de Analytics.

Evidentemente en 4 horas el curso fué muy intensivo pero para nada cansado , todo lo contrario, personalmente lo disfruté mucho porque Cristina Mataix y el resto de compañeros hicieron que el curso fuera muy interesante con preguntas y ejemplos explícitos.

¿Y ahora qué? pues ahora toca trabajar por libre, si antes me atraía la analítica ahora más y quiero poner en practica todo. De momento haré pinitos con mi blog pero cada vez que se me presente la oportunidad aplicaré todo lo que pueda con los proyecto que llevo de SEO, que es donde más me gusta usar la analítica.

Jejje, me siento realmente como un crío descubriendo e investigando. Muchas veces Elena, hablas de cómo disfrutas teniendo muchos proyectos, trabajando con varios a la vez y ver que poco a poco el trabajo sale a delante y además bien. Yo estoy contigo, el SEO es muy bonito si además lo puedes compaginar con otras acciones complementarias como la usabilidad, el buen diseño, la persuabilidad y la analítica!! ¿de que nos sirve a los SEO decir que nuestro cliente ha aumentado en trafico o consigue posicionarse en TOP10 por ciertas palabras si al final ese tráfico no alcanza el objetivo del cliente?

Donde se disfruta, es trabajando por mejorar todos estos aspecto básicos de un site y perfilando o más bien dandole luego forma con la analítica. Es un trabajo de tiempo, análisis, de pensar y de imaginar . En mis momentos de exaltación me siento como si mis proyectos fueran mis creaciones, como el Doctor Frankenstain, jijiji.

Si te gustan las cosas negras o blancas, esto no es lo tuyo, porque la analítica es en escala de grises como el SEO. No hay una verdad absoluta.

Saludos!!

Miguel Alfaro

@mialpe Este chico no se para con nada, quiere a toda costa aprender analítica web. Desde Google Analytics a Omniture, quiere tocar todos los palos, y no le importa decir “estoy en fase de aprendizaje… pero llegaré”. Siempre tiene ganas de aprender más.

Cuando te planteas indagar a cerca de conocer cuales son tus visitantes, que es lo que hacen en tu página web, porque se van y por donde se van… te planteas si existe alguna forma de poder conocer estos datos, empiezas a investigar y descubres que Google, tiene una herramienta para poder hacer estas cosas (y muchas más). Empiezas a leer blogs al respecto y en un momento determinado, decides realizar un curso sobre la herramienta de GA que te permita obtener datos sobre tu web.

Haces una búsqueda de dónde puedes encontrar algún curso al respecto y vas a para a la página de webanalitycs.es donde encuentras el curso que quieres hacer, te apuntas y esperas a que llegue el día para poder sacar el mayor provecho y sobre todo poder aplicarlo a tu web (y porque no, tirarte un poco el farol delante de tus jefes de lo que puedes hacer con que introduzcan un pequeño código a la web).

Llegó el momento que estaba esperando, vas al curso durante dos días, ves como se hacen las cosas, recibes una gran cantidad de información y de formas de poder hacer las cosas que intentas aplicarlas a tu web (suele ocurrir que cuando lo intentas tú nunca sale como te lo han explicado, pero que le vamos a hacer). Al finalizar, decides intentar practicar aquello que te han enseñado y que has visto en la documentación, que te han remitido y ves que puedes hacerlo, lo cual te genera una gran motivación para seguir investigando y seguir leyendo temas sobre el mundo de la analítica web .

Antes de empezar a indagar y obtener datos de la herramienta, es necesario que tengas fijado que es lo que quieres obtener de ella, ya que la herramienta te da un gran cantidad de datos, que debes interpretar, correctamente para poder toma decisiones respecto a la mejora de tu sitio web, porque sino puedes tener muchos datos pero sino sabes interpretarlos…

En fin, el haber realizado un curso, no digo ni que sea el mejor ni que sea el peor, para alguien que esta empezando a introducirse en este mundo, la verdad ha sido una gran experiencia y la valoración no puede ser más positiva , creo que una buena forma de empezar y de saber los primeros pasos, qué hacer, y que medidas puede tomar al respecto. También creo que GA seguramente no sea la mejor herramienta del mundo ( todo en esta vida es mejorable), pero es una herramienta que te permite obtener una gran cantidad de datos. Ahora depende de ti el que seas capaz de interpretarlos.

Daniel Seuba – Blog: http://daniseuba.wordpress.com/

@daniseuba Describir a Dani es arriesgado, porque diga lo que diga me voy a quedar corta. Como dice su blog es un curioso, pero un curioso que aporta ideas creativas y que sabe movilizar a los grupos para que interactúen y participen. Un buen comunicador que a menudo dá en el clavo para decirte la frase que te motiva.

Antes de hacer el curso creo que consideraba la información como simplemente información , valga la redundancia. Es decir creo que tenía un concepto que lo ligaba a un puro dato estadístico.

Hace tiempo alguien me contó que los recursos no son sólo los que tienes o crees tener sino los que puedes llegar a tener.

Lejos de ser puros datos, cómo te comentaba el otro día, los datos que te devuelven la aplicación son pura información útil.

También creo que, aunque uno se lo pueda autogestionar, es necesario tener o colaborar con una persona especialista en este campo . Saber quitar la paja para encontrar la aguja tiene que ser muy difícil.

Y sobre todo “back to the basics”. Es decir, y a lo bruto, esto es una herramienta de diagnóstico. Puedes analizar y encontrar problemas pero las soluciones las tiene que dar el que tiene la web. Por eso es muy importante tener clara la idea y el objetivo de la web, sino cada paso se irá contaminando.

Lo más interesante es la capacidad de tener datos tangibles a la hora de enfocar estrategias que siempre se basan un poco en intangibles.

Cesar Rodríguez López – www.asfaltoytierra.com

@rlcesar César me ha demostrado que tiene ganas de tener sus propios proyectos, de analizarlos, entenderlos y sacar el máximo provecho. Lo que más me gusta es que es siempre positivo y colabora con todo lo que cae en sus manos.

Estás cosas creo que es mejor escribirlas sin pensar demasiado, es decir, dejando fluir lo que piensas, así que, me he puesto a ello según me lo has dicho, y aquí está el resultado:

Antes de hacer el curso sobre analítica Web, miraba las estadísticas de mis sitios de otra forma. Simplemente me fijaba en el número de visitas, y las páginas vistas. De vez en cuando miraba alguna otra métrica, pero no sabía darle un significado demasiado relevante. Por poner un ejemplo, miraba el tiempo de estancia en el sitio, pero no me paraba a pensar en la información que podía sacar de ahí. Mis web son sobretodo de noticias, y gracias a ese dato puedo saber si la gente lee una noticia, o simplemente se fija en el titular y se va de allí. No sabía como interpretar las landing pages, o el porcentaje de rebote, y, por supuesto, no tenía ni idea de lo que eran los objetivos en Google Analytics .

Ahora, en cambio, empiezo a mirar los números de otra forma, y, de hecho, ya estoy mirando la forma de implementar varios cambios en una de mis páginas para tratar de sacar más información, y proporcionar a los visitantes una navegación un poco más fluida, por que veo que hay algún paso en el que se atascan. Tendré que recopilar más datos, pero si hay algo que descubrí en el curso es que una de las claves para entender lo que quieren los usuarios, y encontrar nuestros errores en un site es hacer el camino inverso. Es decir, si lo que quiero es que mis usuarios lleguen a un punto de la web, voy a ver desde ese punto hacia atrás las estadísticas, y seguro que encuentro un punto donde se están desviando un elevado número de personas. Probablemente ahí es donde tendré que trabajar.

Elena gracias otra vez por descubrirme el curso, y un autentico mundo de posibilidades.

Raquel Jurado ha escrito sobre su opinión del curso en su blog: http://itsuptoyou-rakel.blogspot.com/ donde explica que sus conocimientos eran “Muy de estar por casa” y que… bueno mejor pásate por su blog y ella te cuenta más.

@RAQUELJURADO Decidió hace unos meses que ella quería aprender de analítica web y que no se iba a quedar quieta. Y cuánta razón tenía! No deja de hacer cursos, leer, practicar y preguntar. Esto es un don, si no preguntas a los que “saben” no aprendes y ella en su afán de conseguir su objetivo sabe siempre hacer las preguntas adecuadas.

Para finalizar daros las gracias a todos y animar a todos los que quieren entender un poco más qué es esto de Google Analytics, a que se apunten a los cursos. Pero atención: ser analista no es saber usar Google Analytics. Un curso de 8 horas (bueno ni de 20,40, etc) no forma al analista. Para ir formándonos necesitamos contar con la práctica, los casos, encontrarnos con Sudokus reales que necesiten soluciones reales qué se puedan llevar a cabo, y tocar mucho más que una herramienta.

Si todo estuviera en los libros…

Si todo estuviera en la herramienta de analítica….

Si todo fuera igual en todos los sitios web….

Pero no, la diversidad de herramientas y la experiencia es lo que va formando al analista, y es lo que lo hace tan interesante. Nunca se deja de descubrir, y aprender.

El analista web eres TU (tus recomendaciones e ideas) y la herramienta tu punto de apoyo… creo que es importante recordarlo siempre.

Te doy unas recomendaciones para tus páginas web:

1. No poner a todas las páginas de tu sitio web el mismo título.

2. Si tu sitio web es para vender un producto, un servicio, una idea: Utilizar títulos que claramente identifiquen el contenido de la página.

3. Si tienes un blog o un sitio web en el que ni te va ni te viene el tráfico: Utiliza el título que más te apetezca, que para eso es tu sitio.Estudia los datos que tu herramienta de analítica web está recogiendo cada día. Su análisis puede ayudarte a mejorar la calidad de tu sitio web.

Como ya comenté es buena idea comenzar analizando un blog o un sitio web pequeño. Una de los mayores problemas puede ser generar tráfico si el blog no es conocido pero para eso tienes a tus amigos para que les invites a pasarse y comenzar a recibir datos. Otra opción interesante es compartir las nuevas entradas con tus amigos en Twitter, Facebook, o cualquier red social donde participes.

La importancia del contenido en tu sitio web

1. El contenido es el padre de los padres, es el rey de tu sitio web, es lo que vienen a consumir tus lectores.

2. Optimiza tu contenido contrastando con tu herramienta de analítica web.

Por ejemplo: Tienes un hotel y un alto % de las visitas llegan a tu sitio con la palabra “hoteles con habitaciones con vistas al mar” quizás es buena idea crear una página web con información relevante para las visitas.

3. Todas las páginas web en tu sitio son relevantes. Son puertas de acceso a tu información. Una campaña de pago bien optimizada dirigirá a las visitas a la página de entrada de tu sitio que ofrezca la información que se está buscando. Al menos esto es lo óptimo.

Lo mismo si se envía una newsletter: Ponte en el lugar de la persona que lo recibe. Abre la newsletter y ve una selección estupenda de coches y sus precios, pero cuando hace clic sobre el coche le manda a la página principal. Esos significa que tiene que buscar en el sitio web el coche y encontrarlo. No crees que es mejor idea dirigirlo directamente a la página con la oferta del coche que le interesa?

4. Campañas de pago y tagging: añade códigos de seguimiento a todas las páginas de entrada que lleguen desde anuncios. Si no lo haces te puedes encontrar con sorpresas. (Nota: dependiendo de la herramienta de analítica que uses los códigos de seguimiento tendrán una estructura u otra).

y te dejo esta nota: si te interesa conocer qué prefieren tus visitas crea un hábito en ir optimizando periodicamente.

Cómo comenzar con Google Analytics: Estudiar la sección contenido

Tienes que hacer clic en la opción “contenido” en el menú lateral.

Lo mejor es ir haciendo clic en cada una de las opciones e ir estudiando la información que nos aporta. Para ir aprendiendo vamos a hacer clic en: Contenidos por títulos

Un caso: Qué una página tenga muchas páginas vistas, no significa que sea un éxito. Qué pasa con las páginas web que tienen muchas páginas vistas pero un porcentaje de rebote superior al 80%. Considerás que esa página web está realmente “gustando”? Si quieres vender un apartamento y 8 de cada 10 visitas salen inmediatamente de la página es recomendable que se estudien opciones para mejorar. Quizás el título no explica bien el contenido, o la página no se ve correctamente, el diseño no gusta, el precio es excesivo y tal como entran se van asustados Todo debe ser analizado.

Saber qué contenido tiene mayor impacto a nivel de páginas vistas es recomendable, a la vez que es un buen recurso saber por donde salen. Para ver esta opción hay que hacer clic en “Principales páginas de salida”.

Un caso: Tu sitio web es un centro de belleza donde anuncias tus tratamientos, precios y horarios. Las visitas llegan al sitio web, investigan precios, miran aquí y allá y se deciden a pedir hora a través del formulario. Hasta aquí todo perfecto porque tu cada día recibes por e-mail entre 10 a 15 reservas, eso te hace sentir bien. Llega la Sra. María y te comenta que la página web muy bonita pero que las reservas funcionan como quieren, a veces se vé la página web y otras sólo aparece una pantalla negra. Tu decepción es grande porque te preguntas cuántos clientes habrán pasado por la misma situación. En este caso podrías haber detectado el error si hubieses visto que el 90% de las visitas sale a través de la página de reservas, sin llegar a hacer la reserva. (Es un ejemplo, lo que significa que en un caso real hay muchas más variables a estudiar así como la supervisión de la programación, hosting, entre otros).

Regresando al menú general, te recomiendo hacer clic nuevamente en la opción “Contenido” en el menú lateral. Verás que comienzas a tener mucha más información sobre tu sitio (sí la información es contínua, pero es lo mejor de ser analista, el interactuar con tantos datos que llamamos métricas)

Dependiendo de las fechas que hayas marcado apareceran.

- Páginas vistas, visitas únicas y porcentaje de rebote.

- Debajo del titular “Contenido principal” puedes ver el listado de páginas que han sido vistas.

Es interesante que vayas viendo cada una de las opciones y vayas entendiendo mejor tu sitio:

Recomiendo pasar por:

- “Fuentes de entrada”: te informa de qué sitios web te están brindando tráfico.

- “Palabras clave de acceso”: aquí podrás identificar con qué palabras (keywords) llegan tus visitas a tu sitio. Si descubres palabras que no identifican tu sitio o frases que sí lo hacen pero que no habías pensado en ellas puede ser que sea buena idea hacer un pensamiento. Puedes adecuar los contenidos para que los usuarios encuentren exactamente eso que tanto buscan y no encuentran? (Esto es una buena estrategia si optimizas tus contenidos).

Preguntas interesante a hacerse cuando quieres analizar tu contenido y eres principiante.

- Qué páginas web son las que más páginas vistas generan?

Esperabas que esas fueran las páginas más vistas- recuerda que todo depende de las fechas en las que busques

- Cuánto tiempo medio pasan las visitas en sus páginas “preferidas”?

Intenta leer la página y calcular cuánto tiempo se necesita para leerla

- Cuál es el porcentaje de rebote? Es superior al 70%? 80%?

Se va la gente nada más llegar a una página? Crees que es posible reconsiderar el contenido o los titulares? Si en la página dice algo así como “Llámenos” puede ser normal que salgan de la página inmediatamente.

- Hay alguna página en especial que tenga una tasa de rebote muy baja y un tiempo superior a dos minutos?

Felicidades! Bien, o puede ser que no, es eso lo que esperabas de la página?, si es la descripción de un producto y pides que se solicite información y nadie lo ha hecho es posible que debas darle una vuelta a la idea. (Depende de las fechas, no es lo mismo mirar lo que hacen las visitas durante un día, que durante un mes)

- Qué sitio web es el que me aporta más tráfico?

Es un sitio dónde tienes publicidad? Es el site de unos amigos? Es Google? Es Bing?

- Cuántos usuarios únicos tuve la semana pasada comparada con la anterior?

- Por dónde “se escapan” mis visitas?

- Con qué palabras claves me encuentran?

- Hay alguna palabra clave que destaque más que las otras?

- Haz una lista de las palabras qué describan mejor tu sitio web. Y decide si es posible añadir contenido usando esas palabras.

- Si necesitas tener más tráfico define qué contenidos pueden ayudarte a atraer más tráfico.

- Si puedes permitírtelo considera la opción de hacer una pequeña campaña con Adwords para ver si las palabras que crees que identifican tu sitio web tienen tráfico. (Haz un test de unos días, no vayas a gastarte el presupuesto del mes).

Y por ahora os dejo entretenidos con vuestro sitio web, hay muchas más preguntas que pueden ayudarte a ir entendiendo tu sitio. Sé creativo!!

Nos vemos muy pronto con un ejercicio relacionado con los contenidos.