Esta es la primera parte sobre “Análisis de Campañas”, antes de meternos a explicar cómo se hace, es necesario entender algunos puntos.

2 escenarios ejemplo (hay muchos más):

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Banner Tagging + AdServer + Herramienta Analítica + Análisis Web

Campañas de Pago

URL Tagging + Adwords + Herramienta Analítica + Análisis Web

Recordar:

1. Que la analítica web no es contar los clics (y ver los % de clics medios obtenidos).

2. Que hay muchas más métricas o valores a estudiar que los que ofrecen por defecto las herramientas de Analítica Web.

Situación Actual

Hasta el momento para el estudio de una campaña los “ojos” se han ido a mirar el número de:

- clics: cuántas veces se ha hecho sobre el anuncio clic para “ver más”

- impresiones: las veces que se ha mostrado el anuncio, que no es lo mismo que las veces que se ha visto.

- porcentaje medio de clics: es la media de número de clics respecto y las impresiones.

Situación A Considerar

Te propongo mirar más allá…

a) Precio por clic: cuánto está costándo cada clic.

b) Formatos: qué formatos “gustan” más

c) Convierten: con qué anuncio hemos “vendido más”

d) Usuarios únicos: cuántos clics pertenecen a los mismos usuarios (pensando que no hayan borrado las cookies (u otras situaciones), y entendiendo que hoy en día un usuario puede acceder al mismo anuncio desde distintos dispositivos).

e) Cuántas visitas está generando en mi sitio web?

f) Qué mensaje está funcionando mejor?

g) Estoy consiguiendo recuperar mi inversión a través de las “ventas” conseguidas a través de mi sitio web?

h) Hay algún anuncio que ofrezca mejores resultados para un determinado target?

i) Cuánto me ha costado cada conversión (Lease venta)?

Y muchas más que puedes ir añadiendo dependiendo de la campaña y del sitio web.

Te pregunto YO a tí: Crees que puedes contestar todas las preguntas quedándote en la primer parte de los escenarios (en negrita):

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Banner Tagging + AdServer + Herramienta Analítica + Análisis Web

Campañas de Pago

URL Tagging + Adwords + Herramienta Analítica + Análisis Web

Si tu respuesta es Sí…..

- Podrías indicarme cómo puedes contestar a las preguntas c, e, i

Si tu respuesta es No…

a) Reconoces que con una herramienta de analítica web puedes tener una herramienta de medición y complemento para optimizar y mejorar tu sitio web

o bien /además

b) Comienzas a entender que la herramienta de analítica web te aporta información relevante para mejorar los resultados en las campañas que tienes online o las próximas.

Por lo tanto asumimos que es posible optimizar una campaña web con la ayuda de la herramienta de la análítica web.

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Banner Tagging + AdServer + Herramienta Analítica + Análisis Web

Campañas de Pago

URL Tagging + Adwords + Herramienta Analítica + Análisis Web

ANÁLISIS WEB!!!!!!

La herramienta de analítica web es la que tienes los datos, los números, valores, fechas, información. Pero por si sola no nos indica qué debemos hacer, qué acción debemos tomar cuando una campaña no vende nada de nada, cuando no es visible, cuando no es más que una más entre las decenas de campañas, qué digo decenas!!!! centenas de campañas en Internet….

Hace falta alguien o un grupo que analice los datos que aporta la herramienta: El analista web / Analista de Campañas / Experto Web…. que cada uno le ponga el nombre que más le guste.

El otro día una chica de la competencia en Noruega, me comentó que mi trabajo era fácil, le instalaba al cliente una herramienta y le cobraba. Que a la vez le mandaba informes automáticos y le cobraba, que era un trabajo prescindible. El cliente solamente necesita instalarse el programa por su cuenta, aprender a crear varios informes “automáticos” (los que se crean para que lleguen cada mañana, p.e.) y que ya estaba. ´

Y no tuve más remedio que reirme y preguntarle: Y cómo controlo el cliente que la campaña o su sitio web está convirtiendo? Cómo puede optimizar su sitio web si no entiende su bounce rate? O mejor dicho las implicaciones de un bounce rate? O si no detecta que las visitas a su sitio web pasan menos de un minuto en las páginas más relevantes?…. tampoco quise hacerle preguntas más avanzadas porque su cara ya me demostraba que no se estaba enterando de nada….

La cara de la chica era un poema… No me contestó, y me siguió discutiendo que el analista web, no existe, no es necesario, …. ains Cuánta paciencia…

Esta situación sé que me la voy a encontrar muchas más veces. Y yo no me voy a cansar de explicar que las herramientas de analítica web son necesarias, pero el análisis web y su comprensión son un plus que aporta el analista web.

He escrito en diversas ocasiones cómo la analítica web ayuda a mejorar un sitio web y a conseguir sus objetivos. Aún así seguro que vuelvo a meterme en el tema desde otros puntos de vista. Nos vemos muy pronto en la segunda parte de este post o de los muchos que llenan este sitio web.