¿Qué hace un Traffic Manager?
Estoy intentando ponerme en el lugar de las personas que ven una oferta de empleo y deciden que quieren ser Traffic Manager… Y veo que hay deben tener un problema interesante al ver que cada oferta de empleo tiene un perfil distinto o por lo menos esa es la sensación que da cuando se leen las descripciones de los puestos de trabajo.
Pienso que muchas empresas tienen problemas para tener una buena descripción del puesto de trabajo. Solicitando perfiles difíciles de encontrar al no estar los puestos bien definidos por la persona responsable de la selección. Aquí os dejo mi impresión de lo que debe hacer un Traffic Manager (en terminos generales).
“Ser Traffic Manager”
Cuando yo comencé como Traffic Manager mi jefe me dijo que tendría que:
- trabajar mano a mano con el Jefe de campaña, los creativos, diseñadores, medios, webmasters y el cliente. En casos especiales habrían más personas implicadas, pero que cada caso sería distinto.
- aprender a trabajar con muchos proyectos simultáneamente.
- tener una visión global del desarrollo de una campaña y los resultados
(…) y que tendría que aprender a tomar decisiones rápidamente.
Ahora que ya han pasado el tiempo veo que sus palabras eran ciertas y que he tenido que aprender a ser como una malabarista y llevar muchas campañas simultáneamente, siendo imprescindible tener claro el estado de cada una de las campañas de Lunes a Domingo (24 horas x 365 dias/año).
Funciones (dependiendo del tipo de empresa):
Es importante destacar que no es lo mismo trabajar de Traffic Manager siendo parte de una Agencia de Publicidad, una Agencia de Medios o formando parte del equipo de marketing de la empresa a la que va dirigida la campaña. Las combinaciones son múltiples y es la empresa y el equipo quien define las funciones principales del Traffic manager. Aquí indico algunas de las funciones principales, habiendo muchas más que se desarrollan a la vez que el puesto de trabajo:
• Entender e implementar el Plan de Medios.
• Controlar las campañas online: tener la certeza de que las campañas han sido bien implementadas y que están en funcionamiento (según el Plan de Medios).
• Gestionar SEO y SEM.
• Ofrecer soporte a los distintos componentes del equipo.
• Verificar los requisitos técnicos de cada Medio. Generar los TAGS de los anuncios y ayudar a los medios en su implementación si lo necesitan.
• Analizar los resultados de la campaña y optimizarla para ofrecer unos resultados satisfactorios para el cliente.
• Creación de un informe semanal y final con los resultados de la campaña. Además del control diario.
Descripción del perfil de Traffic Manager
Para ser Traffic manager es muy importante saber controlar los nervios y ser capaz de llevar acabo las tareas del día bajo un fuerte grado de estrés. Porque es muy probable que en un mismo idea se mezclen campañas nuevas con informes de otras ya finalizadas y es sumamente importante saber gestionar toda la información que va llegando.
Esta sería una buena descripción:
• Una persona con la capacidad de gestionar diferentes proyectos y llevarlos a su fin siguiendo unas fechas y objetivos. • Estar altamente motivado y participar activamente como miembro de un equipo. No funciona ser individualista, ni ayuda a la hora de conseguir resultados. • Ser una persona comunicativa a la que le guste trabajar solo o acompañado en la ejecución de proyectos. Hay días en que todos están ocupados y es necesario tomar decisiones solo. • Experiencia usando DART u otra plataforma de AdServer
• Conocimientos intermedios de HTML y JavaScript (buscar en Internet manuales y estudiar siempre ayuda).
• Conocimientos elevados de Internet (RSS, blogs, social networks, video, etc.).
• Conocimientos de Word, Excel, and PowerPoint.
• Ser extremadamente meticuloso con los detalles.
Atención: Si el Traffic Manager no hace bien su trabajo es muy posible que un cliente este perdiendo dinero al no estar la campaña funcionando correctamente, a la vez que estamos complicándole la vida al Analista Web*.
* El Analista Web tiene que controlar todas las fuentes por la cual el usuario llega al sitio web e identificar los movimientos del usuario en el sitio, entre muchas otras cosas que ya comentaré en otro post.
Después de toda esta charla os dejo un rato con vuestros pensamientos para que vayáis mirando ofertas de empleo de Traffic Manager para ver si os convencen.
