Desde que comencé en twitter he tenido suerte y he estado conociendo profesionales del sector, curiosos, futuros analistas, diseñadores, eMarketers, especialistas en PNL, estudiantes… es que hay un sinfín de perfiles, interesantes que me aportan una nueva idea, lectura, planteamiento. Entre este grupo he formado amigos a los que puedo decir que quiero mucho, y respeto.

Todo el que me vea por Twitter sabe que soy un poco monotemática: analítica web, mis cenas a las 4 de la tarde y detalles, tweet-detalles difíciles de expresar a través del blog. Pues bien parece que un grupito de amigos se animó a participar en el curso de Google Analytics impartido por Cristina Mateix (grupo Web-Analytics ).

Objetivo: entender qué erá la analítica web, y aprender a utilizar la herramienta. (Nota: No sé si estos son los objetivos directos del curso, si lo hubiesen sido si hubiese sido alumna).

Pregunta que les planteé por correo: Cómo ha cambiado tu opinión sobre la analítica web después de hacer el curso?

El curso se impartió en dos días (4 horas / día): Básico y Avanzado

Se podían hacer los dos cursos o sólo uno.

Aquí os dejo sus impresiones, es un post largo, así que puedes ir leyéndolo por fases, no leerlo o buscar algo entretenido para hacer un “pica-pica” :

Nancy Guillen

@Nansky siempre tiene ganas de aprender, no importa si es sobre Analítica Web, AdServers o estrategias para que los Traffic Managers le aporten los datos que ella necesita. Es activa, deportista y un valor añadido a cualquier empresa que cuente con ella. Es pura energía.

Hace unos días tome el curso de Google Analytics. Mi objetivo principal era aprender a sacarle el máximo provecho a esta herramienta gratuita. Únicamente pude asistir el primer día (básico), donde se nos mostró los aspectos mas básicos de la herramienta . Tenía que haber asistido el segundo día, ya que hubiera aprendido las funcionalidades mas avanzadas de GA, pero me fue imposible.

De todas formas, para aprender de analítica web, me ha quedado totalmente claro que no basta solo con hacer cursos. Los cursos ayudan a familiarizarse con las herramientas, conocer las funcionalidades pero no enseñan a analizar los datos que recogen las herramientas….

Antes de acudir al curso, ya investigaba por mi cuenta blogs y sites sobre web analitics, pero ahora después de haber hecho el curso sé que esto es primordial. No puedo dejar de buscar información sobre analítica web, me quedaría estancada totalmente.

Este curso me ha guiado para que sepa que tipo de información debo de buscar ya que en la red existe muchísima información sobre este tema. Información que si no se como clasificarla podría estar tirando por el camino equivocado…. Lo único que se es que la analitica web no solo es ver cuantos clics tiene una web, cuantos usuarios únicos existen, va más allá de eso (reafirmo un post que lei en este blog, “Ser analista web no es solo pasion por la lectura, es pasión por las metricas”). Ahora me toca a mi seguir buscando , investigando y preguntando a expertos sobre analitica web. Seguramente por no saber que buscar, he estado perdiendo información útil para mi trabajo diario.

Beatriz Mariscal Calvillo – Blog:http://nextcache.com

@Beamariscal aprende tan rápido y pone tanta motivación que anima a cualquier persona y/o equipo. Ella viene del grupo de los seo, y quiere aprender analítica web a toda costa, y va muy muy bien encaminada. A mi me gusta particularmente lo fácil que se me hace leer todo lo que escribe.

Yo me apunté al curso de Analytics avanzado porque como SEO en una agencia de publicidad online usamos esta herramienta al final de cada proyecto para reportar al cliente las mejoras en tráfico, por palabra clave y contenido de su sitio web. Desde la actualización de Google Analytics en 2008 y con los proyectos SEO veía que necesitaba saber más sobre esta herramienta, especialmente la parte nueva de “segmentos avanzados”, “informes personalizados”, edición de los perfiles y algo de la personalización de código de Analytics.

Evidentemente en 4 horas el curso fué muy intensivo pero para nada cansado , todo lo contrario, personalmente lo disfruté mucho porque Cristina Mataix y el resto de compañeros hicieron que el curso fuera muy interesante con preguntas y ejemplos explícitos.

¿Y ahora qué? pues ahora toca trabajar por libre, si antes me atraía la analítica ahora más y quiero poner en practica todo. De momento haré pinitos con mi blog pero cada vez que se me presente la oportunidad aplicaré todo lo que pueda con los proyecto que llevo de SEO, que es donde más me gusta usar la analítica.

Jejje, me siento realmente como un crío descubriendo e investigando. Muchas veces Elena, hablas de cómo disfrutas teniendo muchos proyectos, trabajando con varios a la vez y ver que poco a poco el trabajo sale a delante y además bien. Yo estoy contigo, el SEO es muy bonito si además lo puedes compaginar con otras acciones complementarias como la usabilidad, el buen diseño, la persuabilidad y la analítica!! ¿de que nos sirve a los SEO decir que nuestro cliente ha aumentado en trafico o consigue posicionarse en TOP10 por ciertas palabras si al final ese tráfico no alcanza el objetivo del cliente?

Donde se disfruta, es trabajando por mejorar todos estos aspecto básicos de un site y perfilando o más bien dandole luego forma con la analítica. Es un trabajo de tiempo, análisis, de pensar y de imaginar . En mis momentos de exaltación me siento como si mis proyectos fueran mis creaciones, como el Doctor Frankenstain, jijiji.

Si te gustan las cosas negras o blancas, esto no es lo tuyo, porque la analítica es en escala de grises como el SEO. No hay una verdad absoluta.

Saludos!!

Miguel Alfaro

@mialpe Este chico no se para con nada, quiere a toda costa aprender analítica web. Desde Google Analytics a Omniture, quiere tocar todos los palos, y no le importa decir “estoy en fase de aprendizaje… pero llegaré”. Siempre tiene ganas de aprender más.

Cuando te planteas indagar a cerca de conocer cuales son tus visitantes, que es lo que hacen en tu página web, porque se van y por donde se van… te planteas si existe alguna forma de poder conocer estos datos, empiezas a investigar y descubres que Google, tiene una herramienta para poder hacer estas cosas (y muchas más). Empiezas a leer blogs al respecto y en un momento determinado, decides realizar un curso sobre la herramienta de GA que te permita obtener datos sobre tu web.

Haces una búsqueda de dónde puedes encontrar algún curso al respecto y vas a para a la página de webanalitycs.es donde encuentras el curso que quieres hacer, te apuntas y esperas a que llegue el día para poder sacar el mayor provecho y sobre todo poder aplicarlo a tu web (y porque no, tirarte un poco el farol delante de tus jefes de lo que puedes hacer con que introduzcan un pequeño código a la web).

Llegó el momento que estaba esperando, vas al curso durante dos días, ves como se hacen las cosas, recibes una gran cantidad de información y de formas de poder hacer las cosas que intentas aplicarlas a tu web (suele ocurrir que cuando lo intentas tú nunca sale como te lo han explicado, pero que le vamos a hacer). Al finalizar, decides intentar practicar aquello que te han enseñado y que has visto en la documentación, que te han remitido y ves que puedes hacerlo, lo cual te genera una gran motivación para seguir investigando y seguir leyendo temas sobre el mundo de la analítica web .

Antes de empezar a indagar y obtener datos de la herramienta, es necesario que tengas fijado que es lo que quieres obtener de ella, ya que la herramienta te da un gran cantidad de datos, que debes interpretar, correctamente para poder toma decisiones respecto a la mejora de tu sitio web, porque sino puedes tener muchos datos pero sino sabes interpretarlos…

En fin, el haber realizado un curso, no digo ni que sea el mejor ni que sea el peor, para alguien que esta empezando a introducirse en este mundo, la verdad ha sido una gran experiencia y la valoración no puede ser más positiva , creo que una buena forma de empezar y de saber los primeros pasos, qué hacer, y que medidas puede tomar al respecto. También creo que GA seguramente no sea la mejor herramienta del mundo ( todo en esta vida es mejorable), pero es una herramienta que te permite obtener una gran cantidad de datos. Ahora depende de ti el que seas capaz de interpretarlos.

Daniel Seuba – Blog: http://daniseuba.wordpress.com/

@daniseuba Describir a Dani es arriesgado, porque diga lo que diga me voy a quedar corta. Como dice su blog es un curioso, pero un curioso que aporta ideas creativas y que sabe movilizar a los grupos para que interactúen y participen. Un buen comunicador que a menudo dá en el clavo para decirte la frase que te motiva.

Antes de hacer el curso creo que consideraba la información como simplemente información , valga la redundancia. Es decir creo que tenía un concepto que lo ligaba a un puro dato estadístico.

Hace tiempo alguien me contó que los recursos no son sólo los que tienes o crees tener sino los que puedes llegar a tener.

Lejos de ser puros datos, cómo te comentaba el otro día, los datos que te devuelven la aplicación son pura información útil.

También creo que, aunque uno se lo pueda autogestionar, es necesario tener o colaborar con una persona especialista en este campo . Saber quitar la paja para encontrar la aguja tiene que ser muy difícil.

Y sobre todo “back to the basics”. Es decir, y a lo bruto, esto es una herramienta de diagnóstico. Puedes analizar y encontrar problemas pero las soluciones las tiene que dar el que tiene la web. Por eso es muy importante tener clara la idea y el objetivo de la web, sino cada paso se irá contaminando.

Lo más interesante es la capacidad de tener datos tangibles a la hora de enfocar estrategias que siempre se basan un poco en intangibles.

Cesar Rodríguez López – www.asfaltoytierra.com

@rlcesar César me ha demostrado que tiene ganas de tener sus propios proyectos, de analizarlos, entenderlos y sacar el máximo provecho. Lo que más me gusta es que es siempre positivo y colabora con todo lo que cae en sus manos.

Estás cosas creo que es mejor escribirlas sin pensar demasiado, es decir, dejando fluir lo que piensas, así que, me he puesto a ello según me lo has dicho, y aquí está el resultado:

Antes de hacer el curso sobre analítica Web, miraba las estadísticas de mis sitios de otra forma. Simplemente me fijaba en el número de visitas, y las páginas vistas. De vez en cuando miraba alguna otra métrica, pero no sabía darle un significado demasiado relevante. Por poner un ejemplo, miraba el tiempo de estancia en el sitio, pero no me paraba a pensar en la información que podía sacar de ahí. Mis web son sobretodo de noticias, y gracias a ese dato puedo saber si la gente lee una noticia, o simplemente se fija en el titular y se va de allí. No sabía como interpretar las landing pages, o el porcentaje de rebote, y, por supuesto, no tenía ni idea de lo que eran los objetivos en Google Analytics .

Ahora, en cambio, empiezo a mirar los números de otra forma, y, de hecho, ya estoy mirando la forma de implementar varios cambios en una de mis páginas para tratar de sacar más información, y proporcionar a los visitantes una navegación un poco más fluida, por que veo que hay algún paso en el que se atascan. Tendré que recopilar más datos, pero si hay algo que descubrí en el curso es que una de las claves para entender lo que quieren los usuarios, y encontrar nuestros errores en un site es hacer el camino inverso. Es decir, si lo que quiero es que mis usuarios lleguen a un punto de la web, voy a ver desde ese punto hacia atrás las estadísticas, y seguro que encuentro un punto donde se están desviando un elevado número de personas. Probablemente ahí es donde tendré que trabajar.

Elena gracias otra vez por descubrirme el curso, y un autentico mundo de posibilidades.

Raquel Jurado ha escrito sobre su opinión del curso en su blog: http://itsuptoyou-rakel.blogspot.com/ donde explica que sus conocimientos eran “Muy de estar por casa” y que… bueno mejor pásate por su blog y ella te cuenta más.

@RAQUELJURADO Decidió hace unos meses que ella quería aprender de analítica web y que no se iba a quedar quieta. Y cuánta razón tenía! No deja de hacer cursos, leer, practicar y preguntar. Esto es un don, si no preguntas a los que “saben” no aprendes y ella en su afán de conseguir su objetivo sabe siempre hacer las preguntas adecuadas.

Para finalizar daros las gracias a todos y animar a todos los que quieren entender un poco más qué es esto de Google Analytics, a que se apunten a los cursos. Pero atención: ser analista no es saber usar Google Analytics. Un curso de 8 horas (bueno ni de 20,40, etc) no forma al analista. Para ir formándonos necesitamos contar con la práctica, los casos, encontrarnos con Sudokus reales que necesiten soluciones reales qué se puedan llevar a cabo, y tocar mucho más que una herramienta.

Si todo estuviera en los libros…

Si todo estuviera en la herramienta de analítica….

Si todo fuera igual en todos los sitios web….

Pero no, la diversidad de herramientas y la experiencia es lo que va formando al analista, y es lo que lo hace tan interesante. Nunca se deja de descubrir, y aprender.

El analista web eres TU (tus recomendaciones e ideas) y la herramienta tu punto de apoyo… creo que es importante recordarlo siempre.

Tags: Google Analytics, web-analytics

This entry was posted on August 21, 2009 at 10:29 am and is filed under Educación Y Eventos. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.