Buenos días hoy es jueves, me encantan los jueves, es el día que las tiendas abren un poco más en Oslo. Y eso me hace sentir un poco más animada, me gusta ver las calles animadas… en contraste con otros días en los que todo cierra a las 16:00 y encuentras abierto sólo los restaurantes, 7-Eleven y Delissss. Un día me animo y os cuento un día por Oslo y sus sitios especiales y baratos para comer bien. A mí que me gusta comer es una experiencia única el probar platos de otros países, aunque sé que los adaptan a los gustos noruegos… que creo que incluye mucho pesto, picantes y salsas…. Hay un bar de tapas español que le pone a casi todo pesto, y me sorprende.. pesto??? patatas bravas con pestooo??? pero bueno me estoy saliendo del tema de hoy.
Esta semana me ha tocado lidiar con news-letters, para que nos entendamos son “Boletines de noticias”.
Una ventana de acceso a los clientes era su correo electrónico, y digo “ERA” porque ahora con la cantidad de info que les llega y la experiencia han aprendido a marcar a las empresas como “spam” o aún peor tienen un e-mail distinto que usan para el “todo lo que me apunto pero no es prioritario”.
Por eso llevo días y días buscando la forma de medir una newsletter desde el punto de vista del analista web, no del marketer que quiere que su newsletter sea leída, reconocida y entendida para que el que la reciba entienda el mensaje (si es que lo hay)… Algunos incluso se preguntarán si el ratio de click es bueno, si de 100 que la han recibido, 100 que han clickeado… Y se quedarán allí en ese limbo de confort pensando que eso ya es suficiente. Pero no, con una newsletter bien enfocada, con mensaje y uso de landing pages con tracking codes podemos entender las tendencias, los gustos e incluso mejoras para futuras acciones.
Según que clientes la estrategia de la newsletters varia:
1. Mandar un mail con el Quijote (extensoooo): prometo que hay ciertas newsletters que son de este tipo y son extraordinarias y muy esperadas.
2. Mandar un mail con 3 líneas “estamos de rebajas”: el mensaje es claro….
3. Mandar una oferta, promoción, evento, colaboración: todo está muy bien pero comunicas lo que quieres??? Yo tenía un cliente que decía “tenemos el evento del verano” y no decía dónde… en fin…
4. Seguro que a tí se te ocurren más opciones
Para mi una newsletter tiene que formar parte de la estrategia, y sólo tienen fundamento si se define:
1. Objetivo /Target
2. Mensaje
3. Fecha de envío
4. Tecnología/estructura/diseño
5. Medir todas sus “Call to Action” y todas con un tracking code distinto. De nada te sirve poner el mismo tracking code a todos los enlaces de la newsletter. Tú quieres saber qué es lo que más a interesado? Pues eso…. tracking code distintos
Y ya está!!! Aquí os dejo mi Post Express! Una bocanada de ideas para que vosotros desarrolléis vuestro concepto de una buena newsletter!
Como habréis notado hay mucho inglés por aquí suelto pero es que así es como hablo y quiero escribir….
Un beso a todos!! A medir con control!! Medir al tun tun no funciona y mandar newsletters a mansalva tampoco.
Y no falta que recuerde que News=Noticias, aporta información de interés si quieres que te escuchen!! Conversación es conversión….
