“Nadie viene a mi sitio web” Es una de las frases que más he escuchado durante últimos meses y eso que en los sitios web donde trabajo el volumen de tráfico es bastante alto, pero no siempre se consiguen los objetivos que nos marcamos.
Tener un sitio web no es sinónimo de éxito, ni tener una marca conocida ni un producto espectacular. He aprendido que para conseguir que un sitio web tenga éxito es necesario aplicar una ESTRATEGIA analítica.
Unas reflexiones:
Entiende el tráfico que llega a tu sitio web
Entender el tráfico que viene a tu sitio web es esencial para conseguir crear contenidos de calidad que animen a las visitas a ser usuarios frecuentes. Si logras analizar correctamente tu tráfico consigues estar más cerca del modelo offline porque comienzas a tratar el sitio web como si fuese un sitio físico.
Si las empresas comprendieran que el sitio web no es solamente un escaparate lograrían entender que EL TRÁFICO WEB no es solo una moda pasajera. Todos sabemos que hay sitios web que son catálogos y en cierta manera son escaparates pero TODOS pueden transmitir un mensaje y llevar a las visitas a seguir unos pasos. Internet permite durante una fracción muy reducida de tiempo captar la atención de un cliente potencial mejor estar preparados. ¿No crees?. Aún me cuesta entender que se pierda la oportunidad.
Cuando se hace publicidad offline en un periódico es muy probable que no puedas saber con exactitud cuánto tiempo ha estado el lector leyendo un artículo sobre tí. Sin embargo si pones el mismo artículo en la web podrías analizar y estudiar este parámetro y otros muchos asociados a él (qué hizo después en tu sitio, siguió leyendo otro artículo, se fue, lo envío a un amigo, hizo un “tweet”,…). Esto es lo que me gusta del mundo Online, las posibilidades que tenemos de ir mejorando según lo que quieren nuestras visitas a través del estudio de sus pasos.
“Mi sitio web no funciona correctamente, nadie viene”
Puede ser verdad que nadie accede a tu sitio web porque haya un problema de programación, un error en el hosting, que las imágenes no se vean correctamente…Las opciones difieren según el caso por eso te recomiendo que accedas al sitio web desde distintos buscadores y compruebes que se no hay errores.
Esto es como cuando esperas una llamada de teléfono y compruebas que tienes línea. Hay que hacer comprobaciones y testear.En tu sitio web tienes que comprobar que funcionan las distintas opciones, menús, formularios, etc.
Una vez comprobado comienza a pensar si ese “no viene nadie” es por otros motivos 
¿Cómo saber si está llegando gente a mi sitio web?
A ver que estás en este sitio web, así que puedes imaginarte lo que voy a decirte. Analítica Web, analítica web…
Un amigo me comentaba el otro día que se cree que la analítica web solamente está al alcance económico de las multinacionales, y yo digo: Mentira!!!! O “Poco preciso”.
Todo aquel que tenga un sitio web tiene la opción de usar Google Analytics y comenzar a medir los pasos de sus visitas en su sitio web. Otro tema es tener un profesional que sepa interpretar, analizar y recomendar cómo optimizar y mejorar el sitio web.
Los cambios se están produciendo rápidamente y los perfiles profesionales van adaptándose a las necesidades…
Un paso hacia la excelencia: Estratega Web Analítico o Estratega Analítico
El siguiente paso que veo en el mundo online es la inclusión en el análisis del impacto del mundo offline. En un presente cercano todas las acciones se irán estudiando conjuntamente y el mundo offline y online irán de la mano. Se controlará el tráfico que se genera en el mundo offline y se acoplará con el mundo online. Se crearan tendencias, campañas con nuevas visiones, mejores productos, situaciones que aún no podemos imaginar… O sí? La realidad será muy distinta a la actual y los analistas seremos clave. Seremos parte de un equipo con nuevos perfiles que irán apareciendo junto otros que habrán ido evolucionando.
Actualmente puedes analizar y tomar acciones tu tráfico web con:
una herramienta de analítica web + estratega web analítico (especialista en el análisis web + marketing analítico). Este nombre de estratega web analítico me parece peculiar, ir avanzando buscando una mejor definición del puesto/perfil “analista web”. A saber! cómo nos llamarán de aquí a unos meses! El cambio llegará y la analítica web va a pegar muy fuerte.
Las empresas no pueden dejar de lado el conocer a sus clientes potenciales. Tu qué crees? Llegará la Analítica Web a los de marketing? O seguirán pensando “Nadie viene a mi sitio web, a esperar…”… No sería mejor decir “Nadie viene a mi sitio web, vamos a analizar”…
