El título viene a explicar el estado de movimiento de neuronas que tengo en mi cabeza, hoy dejo de lado el proyecto “volver a casa” para entrar en la fase “mis clientes tienen que tomar acciones”.
A partir de ahora añadiré a mis informes el siguiente mensaje: “No basta con mirar los datos, léase por favor las recomendaciones”.
Comunicar es un Don que tengo que usar más a menudo, persuasión a saco…
Llevo meses escribiendo sobre las funciones de un Traffic Manager, sobre mi punto de vista, campañas, AdServers y demás. Hoy sólo quiero recordar que:
1. La Analítica Web no son sólo gráficos, informes, seguimientos, estadísticas…
2. La Analítica Web es la forma más clara, directa y sin “mentiras” (ojo!en la Viña del Señor hay de todo) de saber qué está pasando en tu sitio web ahora, hace un mes, este año comparado con el anterior… etc.
Fórmula del día
Estudio de los KPI + buscar las fluctuaciones relevantes + el coco de un analista = recomendaciones al cliente
Moraleja
Las recomendaciones de un analista web son nada si no se toman ACCIONES
Un informe, sirve para tener una visión global al profesional, a los que toman decisiones hay que darles “hechos”, háblales de ROI, de costes, de ventas, de subscripciones … como digo yo €€€€€€€€€€€€€ que para eso nos preguntan.
… Y si no lo hacen, busca la forma de que vean que no eres un recolector de datos, eres una pieza que ayuda a que los distintos departamentos que participan en el Sitio COMPRENDAN y ACEPTEN que la analítica web profesional no es UN MITO. No es sueño… funciona… Aún lo siguen dudando? Será que no sabemos transmitir el potencial?
Hoy me toca uno de mis mayores retos veraniegos, convencer a los incrédulos que la analítica web funciona, que el SEO funciona, que el SEM funciona, … en manos de buenos profesionales sí. Un cóctel explosivo, que ofrece las herramientas para destacar y entender que los usuarios están decidiendo. En manos de “seres del lado oscuro” los clientes pierden dinero y nosotros la reputación, si es que a día de hoy se nos reconoce. El “lado oscuro” también podría entender mejor que anunciar test de embarazos en sitios web donde se juntan mamás y embarazadas es por lo menos chocante…ainssssss
Las empresas tienen que pasar a un nuevo modelo de negocio, donde pasen del modelo vamos a analizar los resultados después de las acciones de marketing (un mes, dos meses después…)
al modelo analizar aquí y ahora (si algo no funciona mejor saberlo lo antes posible).
Para terminar:
“Medir es de sabios, no hacerlo es querer ser ciego sin serlo” Y yo me encuentro a diario con grandes empresas que deciden estar ciegas para evitar ver lo obvio… que pueden desaparecer a los ojos de millones de usuarios. Si no al tiempo…
Si te quedas mirando una pared y te crees que todo lo que hay en tu mundo es lo que ves, te pierdes un montón de oportunidades de aprender y entender. Algunas empresas y profesionales se quedan con la opción “yo y mi pared”, si mirasen un poco más se sorprenderían o asustarían. Quién sabe?
A mí me puede pasar en momentos de estrés, pero siempre encuentro el camino.
Puf…. que a gusto me he quedado. Esto de hacer monólogos y escribir me deja muy relajada.
A por ellos!!!!! OEEEEEEEEEEEE!!!!!!
