Cuando estoy enferma, o digamos resfriada, suelo ser muy emotiva. Veo la vida con el prisma de sentirme cansada, aburrida, pasiva y pensativa. Odio estar quieta, sentirme enferma es desastroso para mi, el estarlo realmente me apabulla y me siento como un reloj de arena, el tiempo pasa y no saco nada adelante.
Si mi negocio fuera una tienda a pie de calle, estaría perdida, tendría que cerrar, colgar el cartelito de “cerrado por enfermedad”. Ahora con el entorno 2.0, nada de cierres, mi negocio está abierto las 24 horas. Para los lectores de España, los de México, Guatemala y cientos de rincones…
La visita es importante, hay que cuidarla y hay que saber entenderla:
- Geografía: Desde dónde llegan tus visitas?: Ciudad, país ….
- Tendencia: Cómo ha llegado tu visita a tu site?: Ha escrito tu dirección en el buscador? Ha llegado a través de un anuncio? Qué anuncio? Ha llegado a través de un enlace en Twitter? … Buscadores?
- Qué palabra o frase han usado tus visitas para llegar a tu site: No menosprecies esta información, las visitas vienen para buscar una información, entérate de lo que buscan… Se lo puedes ofrecer?
- Tiempo: Has entrado y te vas? Así tan rápido? Qué ha hecho que no te guste mi site? Y si te has quedado, qué es lo que tanto te ha llamado la atención?
- Qué páginas/secciones gustan más: Entiende cuáles son las estrellas de tu site! Y busca la forma de mejorarlo, o implementar lo mismo en otras secciones de tu site.
- Conversiones: Han llegado tus visitas a realizar aquello que es el objetivo de tu site? Han comentado? Te han mandado un correo? Se han bajado un documento PDF? Han comprado!!!!!!
- Regresan o no regresan: Es esta visita nueva, o regresa a tu casa después de cierto tiempo. Cómo es esta nueva visita. Entendiendo que no puedes ir mirando uno por uno, busca pautas…
La visita es una gran invitada en tu site, es quien hace que tus estadísticas tengan un valor, son las que crean variables, dan movimiento a tus métricas y lo mejor de todo son las que hacen tu web real. Ellos son los que hacen que tu web exista, y es la experiencia en tu site la que harán que tengas una oportunidad de que regresen, y son tus contenidos los que le motivarán a regresar.
“La visita es la que crea tráfico en tu site. No te sientas el rey del mundo por tener cientos de visitas, analiza su comportamiento y entiende si tienes calidad o sólo cantidad.” (Elena Enríquez)
La visita. Cuando vienen amigos a casa, soy feliz, me gusta verlos, comer con ellos, charlar… y me encanta ver cómo el día que vienen pongo mi casa en orden (no es que sea un desastre, pero cuando vienen la lleno de flores, y ejem ejem quito “mis pilas”- se dice asi?- de libros de la mesa del salón). La visita. Cuando vienen a casa quiero que estén a gusto y que salgan pensando que volverán, o al menos que nos veremos nuevamente.
En tu site tienes que estar preparado las 24 horas del día, y si lo de poner flores es más difícil, quizás puedes poner elementos que hagan que cada visita tenga su aquel,….. Tú tienes que darle a tu site un carácter diferenciador, o quién sabe, igual TÚ eres lo que hace a tu site especial.
La visita. Cuando tienes visitas en tu site, aprende a segmentarlas, a entender sus preferencias, a comprender cuánto tiempo están en tu site… y crea EXPERIENCIAS y una estrategia digital que les anime a regresar, y a convertir. Que esa es la meta, que conviertan…. Conviértelos!!! Pero bueno, de eso hablamos cuando no esté bajo los efectos del paracetamol.
Un abrazo y gracias de corazón por ser una visita. Mi visita. Mil gracias…. y que el resfriado se vaya YA!!!! (Mañana lo revisaré que igual he escrito algo raro raro)
Nota: Hoy es mañana, he añadido nuevas anotaciones, hoy bajo el efecto del paracet. Yo me veo haciendo La visita al médico, a quién admiro por sus buenos consejos. Nos vemos!
