Elena Enríquez

1 | Mere

August 18th, 2009 at 8:19 pm

Hola

Antes de nada, felicitarle por este magnifico Blog, una referencia para los que constantemente intentamos aprender todo lo que podamos abarcar.

La Analítica Web y el SEO son complementarios, aquél que se moleste porque presupone que los primeros les pisarán es que conoce poco de ellos. En mi humilde opinión los SEOs pretenden abarcar todo porque trabajan con Webs que se lo permiten, seguro que el SEO de una web potente con grán competencia y presupuesto reconoce su campo de trabajo y deja al resto desarrollar los suyos.

Es como el mecánico de pueblo que sabe cambiar la radio del coche y ve como un mecánico electricista de las “grandes superficies” hace lo mismo pero de manera especializada, nuestro querido “mecánico rural” seguirá cambiando radios y criticando a aquellos que “solo” hace una faena mientras el hace “de todo”. Los dos personajes de la historia son mecánicos, pero con diferentes funciones y mentalidad adquirida con la experiencia.

En el mundo de Internet, raro es el que no es “hombre orquesta” y acaba haciendo de todo, y los SEOs, al considerarse “especializados”, muchos de ellos acaban sacando las uñas en cuanto planteas cualquiera función del trafico web.

Es mi modesta opinión, con toda seguridad errónea y adquirida con “leyendas urbanas”.

Un saludo

2 | Bárbara

August 19th, 2009 at 8:51 am

Comparto (y sufro) tu humilde opinión, Mere. No como SEO, sino como analista.

Supongo que con el tiempo dejará de haber tantos, como dices, “hombres orquesta”, porque cada vez somos más los que nos dedicamos a este medio, y porque, se puede saber un poco de cada cosa, pero nadie puede ser especialista en todo.

3 | Andrés Flores

August 19th, 2009 at 2:29 pm

Hola Elena,
Este comentario está más relacionado con los comentarios de Mere y Barbara que con tu post, perdón.
Hace unos meses preparando una presentación sobre fundamentos de la analítica web hacia la siguiente reflexión sobre la analítica web:
La analítica web es una herramienta y una herramienta es algo que consideramos esencial para la realización de un trabajo.
En ese sentido al igual que un profesional que se dedica a la contabilidad o gestión financiera necesita Excel u otro programa de cálculo esto no lo libera de tener conocimientos sobre matemáticas y cálculo de interés, correcciones monetarias y otra serie de conocimientos específicos.
Con la analítica web ocurre lo mismo. Un profesional que necesita hacer uso de la Analítica Web requiere una herramienta (Google Analytics, Yahoo! Analytics, Omniture, Webtrends, Unica, XITI, Weborama, Certifica, etc…) y los reportes que entrega pero también una serie de conocimientos. Estos conocimientos van desde los más generales como son las métricas básicas hasta heurísticas y métodos de análisis que facilitan el llegar a conclusiones que aportan valor.
La analítica web es y será cada vez más una herramienta (en este caso me refiero a la parte de conocimientos) transversal que deberá ser absorbida por los distintos profesionales de Internet (gestores de contenidos, gestores de campañas, especialistas de SEO y también ejecutivos y directores de las empresas cuyo foco es Internet).
¿Es útil la analítica web para los SEO? En mi opinión ¡Sí!
Les dejo un ejemplo práctico de analítica web aplicada a apoyar una decisión SEO:
Una web tiene más de 1.200.000 de contenidos distintos. Por diversos motivos (relevancia y otros criterios que puedan aplicar) Google sistemáticamente no indexa más 900.000. Entre estos hay 300.000 contenidos que a priori podrían considerarse de menor calidad por su naturaleza y son candidatos a etiquetase con “NOINDEX, FOLLOW” pero siempre queda el temor de lo que se podría perder con esta acción. Usando los reportes de landing pages se comprueba que estos contenidos que son 1/3 del contenido indexado aportan menos del 2% de las visitas que llegan al sitio. Con esta información se toma la decisión y se aplica el cambio, después de 3 semanas se tiene un incremento del 30% en el tráfico desde Google gracias al aporte de los nuevos contenidos que entran en el índice.

Soy Analista Web, No SEO, y además de apasionarme la analítica web me gustan muchas cosas relacionadas con el mundo de Internet. Por ende se podría decir que sé de Adwords, de Adservers (openX, admanager), de usabilidad, de arquitectura información y de arquitectura de persuasión y muchas otras cosas entre ellas posicionamiento en buscadores. Pero no me defino ni ofrezco mis servicios como uno de los “hombres orquesta” que menciona Barbara. Primero porque no lo soy, segundo porque no es creíble ni sostenible frente a un cliente y tercero porque me sonrojo al leer algunos “curriculum vitae” que están en Internet y no me gustaría causar la misma sensación en otros. Para muestra un botón (fragmento de un C.V. encontrado en Internet):

• Consultor SEO senior.
• Experto en Google Adwords. (Google Advertising professional)
• Experto en Google Website Optimizer.
• Experto en Google Analytics. (Google Individual Qualyfication)
• Experto en persuabilidad online.
• Conocimientos de CSS y HTML avanzados.
• Organización de eventos en redes sociales.
• Gestión de la reputación online de marcas.
• sigue…

Por último y como anécdota creo que si los SEOs quieren reclamar o abarcar la Analítica Web (me cuelgo del comentario de Mere, yo no estoy muy seguro que sea así) es culpa de Google Analytics. Como “todo el mundo” piensa que la Analítica Web es montarse Google Analytics y la herramienta tiene por nombre Google… ala llamemos al SEO.
Pues eso, como si fuera verano e hiciera mucho calor afuera.

Saludos,

Andrés

4 | rlcesar

August 19th, 2009 at 4:10 pm

No soy SEO, pero me estoy introduciendo gracias a Elena en el mundo de la analítica web, y voy aprendiendo cosas. Mi forma de verlo es que, a parte de los curriculum de hombre orquesta, las ofertas de trabajo que hay piden precisamente eso, hombres (o mujeres, no vaya a ser que venga por aquí cierta ministra) orquesta, que hagan el trabajo de lo que yo creo que debería ser un equipo, ellos solos. Me explico. El SEO debe optimizar la página para buscadores, pero el analista debe hacerlo para el usuario, y al final las empresas quieren que el site esté optimizado para todo, así que, como está relacionado, en lugar de buscar resultados optimos usando un equipo de personas especializadas, intentan lograr resultados aproximados valiendose de estos autodenominados expertos en todo.

En fin, es mi modesta opinión de lo que ocurre en España, y lo mismo que ocurre con este tema, ocurre con otros muchos.

Un saludo,

César

5 | Miguel de TallerSEO

August 19th, 2009 at 4:51 pm

Si que piden hombres orquesta, y que sepas PHP, Flahs y Photoshop, de todo.

El SEO acaba siendo analista, por lo siguiente:
Muchas empresas (tampoco tantas) tienen web, y llegado el momento ven que esta no es rentable. Lo primero que piensan es que tienen pocas visitas así que se deciden por el SEO, lo cual es un error, porque una tienda que no vende en una mala calle y con mala imagen, venderá igual de poco aunque tenga miles de visitas. Pero allá ellos.
Total que el SEO lo primero que necesita son datos de tráfico, por lo que monta un sistema de analitica web (YSE, GA, Xiti, Woopra, el que sea), porque lo que no se mide no se puede mejorar.

El coste de un proyecto SEO es menor (por lo general) que cualquier proyecto SEM y de optimizacion web o usabilidad, así que se empieza por ahí.

El SEO se come el marrón de las primeras campañas SEM, luego con suerte lo deriva a una agencia, pero sigue como responsable de tráfico (llamalo Traffic Manager si quieres), y sigue siendo el único que entiende de analítica (porque las agencias de publicidad, mejor me callo).

Te vas metiendo en marketing, haces un par de cursos, te lees cuatro libros y sigues midiendo y mejorando la web, pero ya no a nivel SEO, porque ese trabajo es muuuuuy lento y las accions son muy rápidas. Las acciones SEO duran unos dias de trabajo y los resultados tardan semanas en verse.

Cuando te das cuentas eres el Analista web, tocas un poco el SEO, vigilas las acciones SEM y, a lo mejor, hasta eres el responsable del twitter y el blog. Pero es que eres el primero al que llamaron cuando la empresa decidió tomarse en serio la web.

Fijaros bien que el HTML lleva al PHP,
el PHP a la BBDD web,
las BBDD a la optimización, esta al SEO,
del SEO pasas al SEM, del SEM a la analítica web
y de ahí, estas a un pasito muy pequeño
del reverso tenebroso de la Fuerza.

Al final, todos somos Dart Vaders

6 | Isidro

August 19th, 2009 at 5:07 pm

Cuestión inevitable la que comenta Miguel de TallerSEO: “lo que no se mide no se puede mejorar”. Todos los SEO deberían saber de métrica…

Pero el problema va un poco más allá: ¿cuántas empresas pueden permitirse tener personas distintas para diferentes tareas? Quizá algunas grandes, pero no la mayoría de PYMES… De hecho, muchos pequeños empresarios diseñan su web, la mantienen, hacen el SEO y el SEM, coordinan sus cuentas en Twitter/FB/etc… (y limpian la oficina los lunes por la mañana!)… esto sí es un “ser-orquesta”!

7 | Bárbara Mackey

August 19th, 2009 at 5:31 pm

Comparto que “Todos los SEO deberían saber de métrica” (vía Isidro), porque “una tienda que no vende en una mala calle y con mala imagen, venderá igual de poco aunque tenga miles de visitas” (vía Miguel de TallerSEO). El problema es que muchas veces el SEO abarca la analítica web porque mucha gente “piensa que la Analítica Web es montarse Google Analytics y la herramienta tiene por nombre Google…” (vía Andrés Flores), y realmente lo único que hacen es medir el número de visitas y no entrar en un análisis real de estas (no todos los SEO, claro. Por ejemplo, por el comentario de Miguel, me doy cuenta de que él no ).

Pero seguramente, la culpa es, como bien dice ricesar de las empresas, que en lugar de invertir en personas especializadas buscan un único perfil que se autodenomina “experto en todo”.

También es que la analítica web está naciendo y cuando verdaderamente se vea lo beneficiosa que es para la empresa, se empezará a apostar por expecialistas en éste área.

8 | Sergio Simarro

August 19th, 2009 at 6:09 pm

Miguel, te ha faltado incluir el Photoshop en tu resumen final.

De todas maneras Elena, esto no es una revolución. Ahora porque parece que Internet es la salida a la crisis de muchas empresas y, como hay mucha más demanda que oferta, por suerte hay trabajo para todos los que nos dedicamos mejor o peor a ello, así como para cualquiera que se quiera animar. Sin embargo hace años, cuando las empresas “querían pero es que no” (esto era así), por culpa del trabajo mal hecho de muchos en nuestro sector, nos costaba muchísimo entrar en empresas que habían tenido una mala experiencia; y eso repercutía considerablemente en la cantidad de nuevos clientes que podías conseguir.

Así que como todo son ciclcos. volveremos a esa época donde volverán a escasear los proyectos, empezarán a aparecer quejas sobre la calidad del trabajo de muchas empresas y personas que nos dedicamos al marketing online.

Sólo una cosa más. El trabajo de SEO es muy muy fácil; sólo es necesario: ganas, conocimientos y querer hacerlo bien. ¿Sencillo? Pues no todo el mundo está dispuesto a ello.

9 | Beatriz Mariscal

August 19th, 2009 at 6:45 pm

Yo soy SEO y creo como todos vosotros, que hay que saber un poco de todo. En el caso del SEO no hace falta saber mucho de programación, solo lo justo y necesario para saber leer código y saber detectar por donde hay que empezar a optimizar. Por eso el SEO a mi entender debe tener nociones de HTML, de PHP, de Javascript, de Usabilidad, de diseño y persuabilidad y también de marketing, porque para la elección de palabras clave no basta con ir a la herramienta de Adwords.
Lo mismo ocurre con los acount manager de SEM, no basta con hacer unos anuncios y añadir palabras clave que enlacen con la web del cliente. Hay que optimizar las campañas, saber que palabras me dan mejor ROI, medir las conversiones y perfilar constantemente las campañas. Tanto los SEOs como los SEM deben saber manejar herramientas de análisis web, no como un analista web pero sí al menos para saber aquello que les pueda interesar. Tal como está ahora el mercado hay que saber un poco de todo más que nada para que no quedar sin saber que decir o que hacer, aunque no seas la persona encargada. Y si no se sabe algo, por interés propio se busca y se aprende.
Que no valemos igual para un roto que para un descosido y que para un trabajo realmente bien hecho hay que dedicarse por entero. Por ejemplo, por mucho que yo aprenda de Análisis web, si lo tengo que compaginar con el trabajo de SEO, mi parte de análisis web no será tan completa ni perfecta como la persona que se dedique solo a eso y viceversa.
Y termino diciendo que por tener que meterme un poquito en la analítica por temas de SEO, esto es lo que tiene , me ha cogido el corazoncito….
“El SEO se puede definir como algo volátil, intangible por sí mismo, entonces ¿quién pone la realidad al SEO?. Las métricas y con ellas la persecución de los objetivos”
Saludos!!

10 | José B. Moreno Suárez

August 19th, 2009 at 7:00 pm

¿POR QUÉ SE MIDEN LOS TIEMPOS EN LAS COMPETICIONES DEPORTIVAS?
Los tiempos se miden para poder tener una referencia, un hito a superar; y eso es lo que nos ofrece a los SEO la Analítica Web.
Es, como dice Andrés, una herramienta -necesaria para nuestro trabajo- que nos permite: comparar, observar tendencias, evolución de resultados de las acciones que tomamos. Miguel de TallerSEO lo deja claro con su “lo que no se mide no se puede mejorar”.

Es un circulo virtuoso:
1) Marcamos (o nos marcan) unos objetivos.
2) Implementamos mejoras y ejecutamos acciones.
3) Observamos e interpretamos los resultados mediante la analítica.
4) Marcamos (o nos marcan) nuevos objetivos…y vuelta a empezar.

Los SEO no pretendemos abarcarlo todo (pero un profesional debe enriquecer su formación para mejorar los servicios que presta). Hay quien estudia para un master, y nosotros para webmaster (lo sé, chiste malo). XD
Decía Ralph Waldo Emerson: “Si un hombre escribe un libro mejor, predica un mejor sermón o construye una ratonera mejor que la de su vecino, aunque construya su casa en el bosque, el mundo llamará a su puerta”.

Pero efectivamente, vamos hacia la especialización, de hecho ya hay SEOS especialistas en diferentes acciones (optimización, linkbuilding, etc…).

11 | titojose

August 20th, 2009 at 9:20 am

Supongo que no existe el SEO puro ni el analísta puro, SEM … Todos tienen que tener alguna noción de los otros para poder complementarse, montar estratégias o ver como solucionar problemas entre todos.

Al final se trata de conseguir conversiones ya sea por la via del posicionamiento y conseguir el click (que no es lo mismo), de ver donde está el problema, o de conseguir atraer mediante publicidad contextual.

12 | Elena

August 20th, 2009 at 9:23 am

@ Todos los participantes

Muchas gracias por vuestras opiniones, estoy leyendo y pensando cada una de ellas, y cada una a su manera y bien explicada tiene su punto, aunque no estoy de acuerdo con todas.
Por este motivo contestaré con una entrada que no quiero escribir sin una meditación correcta
Muchas gracias
Elena

13 | José B. Moreno Suárez

August 22nd, 2009 at 12:43 am

Estimada señora moderadora, ruego cambie el título del post por “La revolución para los SEO”…por un lado, por lo que se va reflejando en los comentarios, y por otro…a los datos me remito: http://www.google.com/insights/search/#q=SEO%2Canalytics&cmpt=q