Ponerme a pensar a que generación pertenezco no es fácil, no encuentro una dinámica de grupo que me haga pensar que pertenezco a ningún grupo, zona o ambiente. Serán los viajes, los cambios de culturas, la evolución de mi carrera profesional y crecer… ver más allá de los libros de escuela, de los ojos de mis padres y las historias que escuchas una y otra vez.
Hoy ha pasado algo que ha desembocado en pensamientos raros. Las personas etiquetamos a otras, seguimos sus pasos y tendemos a crear sentimientos de empatía, admiración, celos …. resentimiento, felicidad, aliento… Y además creamos diferencias entre unos y otros, segmentamos, diferenciamos y escuchamos a los que nos interesan. Después llega la picaresca, quien dice que es experto en todo, y no hablo de analítica web, hablo en los distintos sectores. El médico que dice que es mejor que otro, el biólogo que se pone medallas, los abogados que van de héroes… En todos los sectores se ven los egos, y en este donde yo me muevo “salen como pop-pups” expertos que se llenan la boca con sus acciones. No los conozco, no sé si lo que dicen saber hacer es verdad o no, pero a mi nadie me quita de la cabeza lo fácil que es proyectar la idea de experto… guru… super-maquinón en los social medias… y después se desinflan comos sus bios… o no?
En Oslo comienza un evento http://www.gulltaggen.no/ y que me perdonen pero no creo haber visto que participe ninguna mujer. A ver si yo me he confundido de fecha y estamos en el 1010…. Es una de las cosas que siempre miro cuando se ofrece un curso la diversidad, y cuando veo sólo caras masculinas no sigo leyendo. Lo siento, es así. Diversidad señores, distintos puntos de vista y realidad. Quien quiera seguir pensando que el 2.0 es de los hombres lo lleva claro… Clarísimo! (Día para reivindicarme)
A qué grupo pertenezco? A este de Noruega? Al de España? Mucho me temo que es una pregunta que sólo el tiempo podrá contestarme.
Todo este rollo es para hacer una reflexión, si tienes un servicio o producto online tienes varias opciones para llegar a tu público y recordar que tus servicios tienen que ir en la línea de lo que promueves:
1. Puedes ir a todos (a saco!!! todos son tu mercado objetivo.)
2. Puedes ir sólo a un grupo, negar los otros…e ir a un mercado determinado. Y no escuchar a los demás.
Qué estrategia crees que te dará mayores satisfacciones? Cómo marcarás el límite entre un público y otro? Buscarás el diálogo con tus visitas o será un monólogo? Segmentas antes o después de comenzar un proyecto? En qué te basas para segmentar?
Vendemos servicios y proyectos… Vamos al público que sabe cómo usar internet y le damos lo que queremos, le contamos nuestra historia y esperamos que nos crean… O vamos a por la generación que olvidamos, los que nos ayudaron de pequeños, abuelos, abuelas,vecinos…. a los que tienen menos recursos, a los que no saben cómo conseguir resultados en la jungla de internet….O a los “expertos ocultos”, nuestros abuelos, que en algunos casos y tipos de servicios son los que más usan Internet y sus servicios (Nota: al menos en Escandinavia, ni idea en otros mercados)..
Cualquier evento, negocio o servicio tiene que ir orientado a un público. Cuál es el tuyo?
Reflexión del día:
Yo no creo en gurus, creo en personas, yo no creo en celebrities, yo creo en personas. A qué personas va dirigida tu web?
En quién crees tú?
