Continuando con la analítica web para principiantes me meto en uno de los temas que más me gusta: El Tráfico en el sitio web. Esta inquietud por las fuentes de tráfico debe venir de mi background como Traffic Manager y porque llevo analizadas cientos de campañas (sí, sí, con el tiempo he ido viendo de todo) con las que he ido aprendiendo más y más. Estoy segura que con el tiempo a tí te pasará exactamente lo mismo.

Entremos en el apasionante mucndo de las distintas fuentes de tráfico. Intentaré dar explicaciones sencillas.

Ponte en situación. Abre tu cuenta de Google Analytics y mira las fuentes de tráfico (haz clic en la opción “Fuentes de Tráfico, en el lateral derecho“):

En el lateral derecho tienes los datos principales y en el menú izquierdo las distintas opciones. Hoy vamos a aprender algunas de ellas:

- Tráfico directo: es el % de visitas que llegan a tu sitio porque han escrito la dirección web (www…) en el buscador.

- Motores de búsqueda: es el % de visitas que llegan a nuestro sitio trás habernos “encontrado” en un buscador.

- Sitios web de referencia: es el % de visitas que llegan a través de otros sitios web. Por ejemplo si has llegado a este sitio web a través de un enlace que has visto y hecho clic en Twitter yo veré la visita acumulada en este apartado.

- Campañas: aquí aparecerán las campañas a las que has añadido el “tagging” necesario para que el sistema las reconozca como campañas. Recuerda que es muy importante diferenciar las visitas a través de cada una de sus fuentes. Nota: si tienes un anuncio en un adserver y no añades los “tags de seguimiento” en la dirección de enlace, las herramientas de analítica web “entenderán” que la visita llega como Tráfico directo.

- Adwords (esta opción aparece en Google Analytics / en YWA estaría bajo “Paid Search”): nos ayuda a controlar el número de visitas que llegan a través de nuestras campañas de Adwords.

Si quisieras identificar las fuentes de Tráfico en Yahoo Web Analytics (tendrías que abrir uno de los informes, cualquiera, ir a la opción “Customize report” y crear tu propio informe/bookmark personalizado). Estos serían los pasos posibles (aunque hay otras rutas):

1. Hacer clic en “Customize report” (se encuentra en la barra superior, si no tienes derechos de Admistrador, Power User o user no puedes realizar este proceso).

2. Seleccionar las dimensiones (groups) y métricas (metrics)

3. Y verás algo así (depende de las acciones que tengas en tu sitio):

Flowchart: El Estudio del Tráfico Web

Para que sea más fácil comprender la idea del tráfico he creado un gráfico donde destaco que hay dos pasos a seguir.

1. Atraer visitas a tu sitio web:

(puedes saltarte este paso si no quieres hacer ningún tipo de acción de marketing para que te conozcan)

- Quieres tener más visitas? Qué tipo de campañas online y offline puedes llevar a cabo?

- Si tienes una campaña offline: existe la posibilidad de tener un dominio específico para la campaña, así podrías ver qué impacto ha tenido la campaña offline en tu sitio online.

- Si tienes una o varias campañas online: recuerda implementarlas en tu AdServer y añadir a las direcciones los “tags” para que la herramienta de analítica las identifique.

- Qué tipo de campañas online puedo tener en mi sitio?: anuncios, newsletters, SEM (Search Engine Marketing), social medias, marketing viral, videos, blogs,… como ya dije en mi post de La era la Analítica web todas las acciones de marketing online se pueden medir.

2. Tráfico en el sitio web:

Ha llegado el momento de la verdad tienes que identificar el tráfico en tu sitio y entender qué está pasando!!!!! Te dejo este gráfico para que vayas identificando cada una de las fuentes y vayas apuntando los porcentajes. Ni mucho menos cantes victoria porque los porcentajes en sí no dicen nada, pero es un principio. Ya iremos viendo que métricas podrían ayudarte a analizar qué fuente te ofrece resultados que a tí te benefician.

Terminado el post mandaros saludos y recordaros que para aprender analítica web hay que practicar y preguntar. Cuidaros!!!!!!!

Tags: Analitica Web, Google Analytics, YWA

This entry was posted on July 20, 2009 at 8:00 pm and is filed under Analítica Web Principiantes. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.