01 Dec, 2009
Flashforward: Sabríamos Ver Hacía Dónde Va La Analítica Web?
Posted by: Elena In: Analitica Web|Blog
Flasforward es de las pocas series que me gustó desde el principio por la idea de que millones de personas habían podido ver su futuro en 6 meses. Te imaginas hacer lo mismo con tu negocio online? Abrir Google Analytics y que te dijera en 6 meses vas a tener 0% de porcentaje de rebote y tendrás 250 compras. Yupi!!!! Eres un crack!!! Sería genial…
Como tengo esta mente mía con neuronas en plena actividad me pongo a pensar en los proyectos que tengo online. Pensando si sería posible tener una herramienta que me diga exactamente en qué estado estarán las métricas de mis sites. Pero estos sistemas por el momento no existen (Si estoy en un error por favor mandadme un comentario).
No soy especialista en ver el futuro (os imagináis?) pero veo claro que las empresas tienen en el 2010 la oportunidad de salir de una fuerte crisis, para crear confianza en sus clientes y trabajadores. De nada sirve decir vamos a salir adelante, creceremos un %, tendremos mejores resultados si no se toman acciones. Si tu negocio es un E-commerce es el momento de preparar el 2010 planificando tus campañas online y estrategia. Mientras lo preparas os cuento como veo yo el panorama:
- Las empresas y profesionales si van a comenzar o continuar midiendo sus sites pero lo harán desde dentro de su negocio. Las empresas van a tener 1/2 personas en un principio llevando los temas de analítica web y tendrán servicios de outsourcing específicos pero no le darán todo su conocimiento a una agencia. Por varios motivos que voy viendo desde mi experiencia: por precios, por ser los dueños y señores de sus datos y porque quieren saber más sobre su negocio desde dentro. Esta tendencia ya se ve desde hace un año en Noruega y Suecia. De otros mercados no puedo hablar.
- Los profesionales aprenderán a entender las métricas, su significado, lo que están diciendo de su site y entenderán cómo llega el tráfico. El tiempo de que la analítica web es de unos pocos se ha acabado, Google lo tuvo muy claro cuando puso Google Analytics gratis y para todos (además de que es una forma de saber y “conocer” los datos de quienes lo usan). Es una herramienta que parece “liosa”, muchos datos pero todo es ponerse, con ganas y entusiasmo tu puedes entender lo que está pasando en tu web.
- Las empresas y sus departamentos de ventas, marketing, diseño del producto, gestión y dirección comenzaran a adquirir un vocabulario relacionado con la web. Sabran lo que es un porcentaje de rebote, entenderán la importancia de que las conversiones se lleven a cabo y algo que seguro van a entender ROI positivo junto con las métricas que lo demuestran y mejoran.
Vamos hacia una sociedad donde la analítica web será tan común como tener en tu site un teléfono de contacto o tu logotipo. Todos los sites irán con una herramienta de medición para entender, aprender y mejorar.
Medir será básico, comprender y mejorar una necesidad y conseguir convertir a tus clientes potenciales y re-convencer a los actuales un éxito.
El tiempo de las corazonadas se ha acabado. Y quien lo mantenga tendrá 50/50 de posibilidades. Llevando a muchos al fracaso
Medir será necesario para mejorar pero para medir necesitas que lleguen a tí: Acciones para Atraer Tráfico y un Especialista en el tema. Lo dejamos para otro día.
Y tú qué piensas: crees que la analítica web es para todos o sientes que solo es posible para algunos?
Faltaba el contexto. Tendré que hablar con Dani Seuba 
