Siguiendo con el post que se llamaba Contenido: Analítica Web Para Principiantes
Tenéis dos campañas, de un cliente muy grande y conocido. El cliente ha creado dos minisites para las campañas. Atención: los dos gráficos no enseñan los datos en el mismo orden. (Las imágenes quedaron enormes y he tenido que hacerlas más pequeñas lo siento).
1. Campaña de Navidad: era un sitio web en Flash, la página de acceso es la que véis en primer lugar.
2. Campaña sobre sus productos estrellas, te muestro la gráfico y los datos. Si lo hago es para demostrarte que en ocasiones un gráfico puede quedar “bonito” pero puede complicarle la vida a un cliente para entender qué ha pasado.
Serías capaz de sacar alguna conclusión para el cliente:
- Crees que las campañas han funcionado? Serías capaz de llegar a alguna conclusión?
- La pregunta es: Qué métricas utilizarías para medir que una campaña ha dado buenos resultados, crees que la información que te he aportado te ayuda para algo o es absolutamente superflua.
Un abrazo!!! Elena
La respuesta: ¿cual era el objetivo?
Si era captar emails, la métrica es emails recibidos/visitantes
Si era captar suscriptores, la métrica es siscriptores al blog/visitantes
Si era vender, está claro, ¿no?
Para todas ellas, sacaría ademas el coste de cada Goal, coste por email captado, por suscriptor, por venta, etc.
No se trata de adivinar la respuesta, sino de hacer bien la pregunta.. ¿cuales eran los objetivos de la campaña? ¿entretener? entonces fue un éxito… ¿vender? habría que valorarlo
Uff, esta es difícil.
El sitio en Flash me despista porque habría que saber cómo se ha programado el propio Flash y qué se quería medir. Tiempo en página es considerable, por lo tanto si hay rellenar un formulario, un mini juego o ver un video, puede estar bien, pero la columna del Browser Rate no la controlo nada ?, no sé si esos datos son buenos o malos, supongo que va en relación al tiempo de descarga de la página.
Y el minisite de los productos estrella tiene un tiempo en página muy corto, aunque quizás no se necesite más.
Que frustación!! ¿qué páginas son las que se visitan? ¿cuál era el objetivo?.
Hola Elena!! coincido con Beatriz, esta es más difícil ;P. Probablemente mi opinión sea totalmente desacertada, pero no se me ocurre otra cosa…
En la campaña de Navidad el 95% de las visitas no va más allá de la home y el tiempo en el sitio es inferior al del resto de páginas visitadas. Para poder saber si ha fallado o no esta campaña tendriamos que saber cuál era el objetivo, ¿una promoción exclusiva? ¿enlaza con sus productos estrella? Quizás la página de acceso muestra varios productos con un formulario cada uno para solicitar información, que una vez enviado, hace que el usuario abandone la página. A diferencia de la campaña de los productos, la navideña mantiene a los usuarios durante más de un minuto, lo que puede interpretarse como que se muestra más información que el usuario debe leer antes de realizar la acción o abandonar la página. En cuanto a la segunda campaña estoy un poco desconcertado, ya que el índice de rebote y el tiempo en el sitio es muy bajo, por lo que no creo que sean formularios, ¿quizá alguna promoción que provoque al usuario a acceder varias veces a la página?
Para saber si la primera campaña ha tenido éxito habría que valorar las visitas/emails recibidos. En cuanto a la segunda, no sabría qué decir, sobre todo por una cuestión de muy principiante, ¿cómo es que el Bounce Rate es tan bajo y la media de páginas vistas por usuario es también tan baja? ¿no estan los dos valores estrechamente relacionados?
Saludos,
Marcos.
Hola,
Yo diria que la campaña no fue muy bien, Hasta diria que fue bastante mal.
1- Hay un indicador muy fuerte y muy claro que es el “Pages Views” – El grafico mantiene la linea de Pageviews. Quiere esto dicir que con esta campana no se encrementó la curiosidad del visitante.
2- El tiempo medio que el usario quedo en el las paginas es muy bajo, en media se quedo apenas unos 20 a 30 seg. Antes los usuarios se quedavam por lo menos 1 min.
3- El porcentage de BouceRate ha aumentado al mismo ritmo de las visitas, eso quiere dicir que huvo muchas gente que abandono las paginas muy temperano. Se dice que se considera una visita bouce, si el usuario esta menos de 8 Seg en la Pagina). Hay un gran porcentage que se va luego y los restantes se quedan muy poco tiempo.
Me puedo especular 2 escenarios posibles:
1º Las paginas de aterizage son muy malas y muy poco apelativas …
2º La campaña va direccionada a un publico que no esta interesado en estos productos, y apenas entro porque la publicidad estaba mal hecha y el esperaba otro cosa.
Perdon por los erros pero soy Português
Saludos
Paulo
@Paulo
Un portugués en mi blog, muchas gracias. Mejor tener errores que no intentarlo…. Gracias por tu comentario… en unos días saco una conclusión.
Un abrazo Elena