No hay dos campañas iguales a la hora de analizarlas. No las hay.
No hay dos clientes iguales, y aunque los dashboards pueden parecer similares (en ocasiones) es el analista el que extrae e interpreta la información para convertirlo en oportunidades.
Puedes tener campañas con el mismo texto, creatividades, media planning e idea… pero el producto, la marca, el momento en qué se exponga y el público al que se llega difiere y tiene sus circunstancias personales.
Por ejemplo: Un anuncio de viajes al Caribe para solteros
No está dirigido a todos y depende de las circunstancias de quien lo esté mirando.
Marius puede ver la misma campaña en dos épocas muy distintas de su vida y siendo la misma campaña su reacción será diversa. La visita cambia, sus necesidades y forma de interactuar con la red también.
Ésta es una de las razones por las que recomiendo analizar las tendencias del mercado durante la planificación de una campaña, entender que nuestro cliente potencial cambia de preferencias y puede ser que lo que ofrezcamos no sea “en este momento de su interés”.
Pasos a seguir cuando se planifica una campaña
(Es una primera aproximación y recuerda que cada campaña requiere distintos pasos)
1. Objetivos de la campaña
2. A qué grupo te diriges y sus características (en general).
3. Indica grupos de especial interés, sé lo más específico posible.
4. Lugar/es donde se va a desarrollar la campaña: Páis, ciudades…
5. Presupuesto para la campaña
6. Fechas: periodos para planificar – fecha de comienzo y fin de la campaña
7. Soportes (en este apartado se puede indicar cómo se va a medir cada uno de los soportes)
6. Planificación de las campañas: un documento en Excel donde se vea claramente dónde se van a poner los recursos. Offline y Online.
8. Listado de personas responsables del proyecto y funciones.
9. Fechas de entrega de los distintos departamentos.
10. Planificar qué informes se esperan recibir para medir el éxito y desarrollo de la campaña.
Cada uno se adapta la lista según sus necesidades, para mi es una buena forma de comenzar a tener una visión global de mis propuestas y futuras campañas. A destacar que es recomendable que tanto el Analista Web como el Traffic Manager participen en el equipo para conseguir medir al detalle y poder sacar conclusiones para mejorar.
Para terminar unos apuntes:
- Una campaña online sin medición es tirar el dinero a la basura y una buena oportunidad de conocer a tus clientes potenciales.
- Si no etiquetas los anuncios de tus campañas pierdes la visión de cuantos clic son visitas a tu site, y entender cuántos convierten.
Así que recuerda “Mide y Etiqueta para optimizar” Ya sabes ” Ve a por el ROI Positivo”.
