¿Qué hace un Analista Web?
Seguramente te has hecho esta pregunta alguna vez. Aquí te dejo alguno de los puntos fuertes de un Analista Web desde mi experiencia como Traffic Manager y Analista Web.
Se te ocurren más?
- Controla las visitas en tu sitio web: si tienes un sitio web quieres que lo visiten y para ello tienes que conocer a tus visitas (tráfico) y la forma en que interactúan con tu sitio web.Un analista define los objetivos del sitio, acciones, KPI, ratios, métricas, etc. informándote de los resultados obtenidos con informes y recomendaciones. Para conseguir buenos resultados es necesario que tengas una comunicación directa con el analista. La Analítica web no es un informe mensual, semanal o diario, es la forma de entender cómo mejorar la estrategia digital y conseguir un ROI positivo (ganar más). El analista es tu colaborador.
Te has quedado igual? Un analista define contigo los objetivos, identifica qué es necesario medir y hace las implementaciones necesarias para controlar sí se cumplen o no tus objetivos. Objetivo: Ganar más y obtener beneficios
- Gestión de Campañas, Optimización y Mejora del ROI: las empresas gastan cantidades importantes en las acciones de marketing, ya sean campañas de anuncios, newsletters, o campañas de Pago por Clic (como Adwords). Para controlar la efectividad de las campañas no es sufciente con saber cuántas personas han hecho clic en ellas, tienes que saber qué ha pasado cuando llegan a tu sitio y si han cumplido con los objetivos marcados. El clic no es el fin de tus campañas. El fin es la visita. Y el éxito la conversión (las acciones que hacen en tu web).
Los Analistas web asesoramos y enseñamos a entender la situación real de las campañas: aportando opciones como parar y/o modificar las acciones de marketing para optimizarlas. Objetivo: mejorar, mejorar y mejorar para obtener mejores resultados.
Más simple? Si gastas tú dinero en campañas, anuncios, pagas por tus clics, estás presente en Google…seguro que quieres saber si están ofreciendo los resultados esperados durante la campaña no cuando ya está finalizada. El Analista te ayuda a mejorar y optimizar, además de ayudar a tu negocio a entender qué campañas ofrecen mayores ventas (conversiones)
- Usabilidad (mejora aportando recomendaciones): algunas empresas cambian su sitio web frecuentemente porque quieren tener un nuevo diseño, imagen, aproximación al cliente o productos. Por ejemplo un Hotel tendrá distintas promociones según la época del año y es muy posible que quiera hacer variaciones de contenidos a menudo. Con una herramienta de analítica web se puede analizar qué funciona o no para los usuarios y mejorar aquellos procesos en los que los usuarios salen del sitio sin comprar. Nuestro objetivo será estudiar cómo impactan los cambios en los usuarios y hacer recomendaciones para mejorar.(También llevamos a cabo Encuestas y Estudios de Mercado para evaluar la satisfacción de los usuarios).
Un ejemplo: Has entrado alguna vez en un sitio web para comprar un billete de avión y te ha sido imposible? Entonces ya sabes lo que es una mala usabilidad.
- Identifica las fuentes de Tráfico: el estudio del tráfico nos ayuda a entender desde donde llega el tráfico de calidad y el que no lo es. Es una de las piezas clave de la analítica web saber segmentar las visitas y analizar cómo se puede incrementar la calidad.
Sigues sin seguir tanta palabra técnica? No problem!!! Para obtener tus objetivos tienes que saber cómo llegan a tu sitio, y el analista va a ayudarte a entender cómo llegan a tu sitio web. No es lo mismo tu mejor amigo que se sabe tu web de memoria, que el que te ha localizado en las Páginas Amarillas Online, que por cierto te ha costado parte de tus ahorros.
- Mejora tu sitio web y sus resultados: ¿Encuentran los usuarios la información que están buscando? ¿Qué páginas son las que funcionan mejor? ¿Cuáles son las que convierten? No es suficiente con tener muchas visitas en la página principal, cada página es importante para convencer a los usuarios en los procesos de compra, suscripción, o en aquellas acciones que queramos llevar a cabo.
No hay nada más triste que tener un producto bueno y no saber venderlo. No crees? Es muy posible que tengas un producto que gusta mucho más que el que sueles promocionar en tus campañas. El conocimiento te va a dar poder para mejorar los productos que tienes y a crear nuevas líneas de negocio.
- Además de ayudarte a implementar y seleccionar que herramienta es la mejor para tu negocio 
Los analistas hacemos una gran variedad de tareas con una meta hacer que nuestros clientes obtengas mejores resultados a través de su web. Espero que este listado te haya servido de referencia aunque es cierto que cada analista tiene su metodología y forma de trabajo particular. Cuando contrates a uno recuerda explicarle lo que necesitas, lo que esperas obtener con el sitio web y tus dudas. Si es analista no dudo que te ayudará a entender el proceso y realizará preguntas, muchas, ayúdale para que puedas sacar el máximo beneficio.
Seguro que te ayuda a ver tu sitio web con nuevas perspectivas!!!
