Angelito pensativo en Oppegård
Quedarse pensando en cómo mejorar los resultados de tu sitio web no te va a ayudar? Es más ya te estoy avisando que cada día que esperas es un retraso más al camino del conocimiento.
“Mide mide y mide pero recuerda: Crea tu Estrategia digital” Elena Enríquez
Sé que puedes tener ideas confusas sobre cómo la medición puede ayudarte, cómo vas a mejorar los resultados. Miras blogs, comentarios y libros y comienzas a ver qué quizás la analítica web te ofrece resultados. Pero no ves cómo puedes solucionarte tus problemas con tu web el medirla. Y tienes razón, medir no es la solución. Medir y analizar tampoco. Medir, analizar y tomar acciones, esto sí que es parte del camino.
Asume que para conseguir resultados tienes que tomar acciones. Estas acciones forman parte de tu Estrategia Digital.
Desbancando ideas. Frase que escucho y no me creo
” Sólo con la implementación de una herramienta de analítica web conseguirás mejores resultados”.
Sigo leyendo en blogs y escuchando en charlas que para conseguir resultados positivos en tu sitio web tienes que medir. Implementar una herramienta de analítica web y que ya está hecho. Los vendedores de herramientas de analítica web olvidan comentar que además de las destrezas necesarias para implementar, faltan las capacidades para extraer los datos y la experiencia para crear una estrategia digital para optimizar. A veces siento que olvidan el factor humano, las máquinas son máquinas, las herramientas son herramientas, y por el momento tú y yo con nuestras capacidades mentales y el aprendizaje podemos poner “música” a las métricas. Darles una voz, una energía y crear historias que relaten qué está pasando en el sitio web.
No olvides algo que a veces olvidamos, el site es tu casa en la red, el site es tu lugar de encuentro, pero no puedes ver a las personas que acceden cómo cuando tienes tu tienda/oficina física. No puedes interactuar con las 2000 visitas a la vez, no puedes como persona…. pero con las técnicas, con la estrategia digital correcta puedes ofrecerles lo que buscan y crear un diálogo.
Últimamente me escucharás mucho la palabra “estrategia” y es que he encontrado el siguiente paso al análisis web. Un buen análisis tiene que “destripar” un site para saber qué está pasando en el site para mejorar los resultados y dar luz a los estrategas.
Analista Web: El analista web es capaz de entender los caminos que siguen las visitas, sus necesidades, sus pasitos por el site y su toma de decisión. Además de conocer su ubicación en el planeta (ojo!!! que este dato nunca es 100×100 fiable), conocer a qué horas prefiere conectarse y las ofertas y productos le gustan.
Decirte que el analista va a ir visita por visita es engañarte pero crea grupo de visitas que cumplen una serie de pautas, a esto lo llamamos segmentar!!!. Segmenta y conseguirás mejorar.
Ahora viene la parte que en estas semanas más me está gustando: El Analista tiene que crear estrategia/s. Cada una para llevar al site a un paso más del ROI positivo. Si el analista web sólo se queda con la parte de crear informes y buscar tendencias pero no ofrece “los caminos a seguir para mejorar y optimizar”…. Es un buen analista? O es que yo hoy me estoy haciendo un lío y el analista no ofrece estrategia…
Anda echadme una mano con vuestras ideas, arrojar luz a mis pensamientos…. Por favor!!!!
Crees que el analista web es un estratega? Crees que el estratega tiene que saber de analítica web?
En cambio, como hoy tengo poco tiempo, lo que haré es darte algunas ideas para que escribas tú el post (que lo harás mejor que yo, seguro).
