Conciliando y planificando

La semana que viene comienzo un tour de varias semanas donde voy a visitar varios países para presentar la estrategia en redes sociales, colaboraciones con OTT y , cómo no, analítica. Las redes sociales, la comunicación es un tema que me apasiona, los cambios son tan visibles y rápidos que ya no hablamos de marketing, videos o noticias. Hablamos de marketing en tiempo real, campañas virales y twitter como partes rutinarias del día a día. Y eso que aún no sabemos qué puede aparecer mañana y cómo nos puede afectar. Cómo reaccionar cuando comienzsas en una nueva red social y de repente tienes más de un millon de seguidores? cómo reaccionar frente una crisis? Qué papel le das a cada red social? Cómo piensas medir el impacto?

A su vez viendo que mi perfil profesional ha cambiado, y mis intereses también he decidido mudarme a un nuevo dominio. Por falta de tiempo (e ideas) aún no sé cómo será el cambio, pero intentaré que sea efectivo desde primeros de año.

A todos los que me han leído desde este rincón les doy las gracias.

Curso de Social Media en Bangkok

Otra vez estoy en Bangkok preparada para comenzar mañana el primer curso de Social Media a los expertos en mi empresa en Marketing y Comunicación. 20 participantes que tienen mucho que aportar ya que trabajan día a día con más de 30 000 000 de fans…

El curso consta de 4 días intensivos con sesiones de 9 de la mañana a 18 de la tarde. Para continuar de 19:30 a 21:00 con actividades. A los participantes les espera un aluvión de ideas, oportunidades y retos. Espero con un poco de nervios sus comentarios al final de las sesiones, ya contaré por aquí cómo me ha ido.

 

Empoderamiento del usuario social

¿Cómo será todo? Durante nada menos que 6 años he estado escribiendo en el blog siempre que me ha sido posible.  Intentando contestar a esta pregunta pensando en el futuro mientras explicaba como podríamos mejorar entendiendo nuestro pasado más inmediato. Conocimiento.

Haces 6 años yo no hablaba de Facebook, ni de LINE y mucho menos de Pinterest. Tampoco hablaba de la experiencia del usuario, hablaba de clicks, conversiones, y a grandes rasgos de hacer más Continue reading

Redes Sociales Ecosistema

Nota: Cuando hablamos de Redes Sociales, no hablo sólo de Facebook o Twitter. Las redes sociales no son una acción de marketing que es gratis. Y por último,  eso de sacar un vídeo y que se haga viral al instante…. es más fácil decirlo que hacerlo.

Las redes sociales NO son fáciles y es un canal que tiene inmensas posibilidades dependiendo del uso que le demos. Las redes sociales requieren planificación aún cuando muchos comenzamos en su momento sin tener muy claro cual era el objetivo. Para las empresas es todo un riesgo estar presente en las redes sociales sin un plan, así como no estar y no reaccionar ante cualquier evento que lleve a la mala imagen de la empresa o/y no entender lo que esperan los usuarios.

Si no tienes un plan para el canal de redes sociales, sólo tengo una frase “te gusta el riesgo”.

En  su momento, recuerdo que hablabamos de las acciones de marketing offline y las online. Y nos confundimos creando eventos para los usuarios donde el online y el offline no se ponían de acuerdo. Distintas ofertas, distintos mensajes, la marca perdían la baza de la continuidad, la identidad de la marca se diluía. Y eso que los canales eran de nuestra propiedad. Continue reading

De Social “Media” nada… Social

Lo que buscan los usuarios en las redes sociales variá según en que momento le encontremos. Tenemos los que van a las redes sociales para encontrarse con familiares, amigos o gente que tiene sus mismos gustos. Personas que conocemos de nuestro día 1.0 y personas que no conocemos personalmente y que en muchos casos nunca conoceremos. Seamos prácticos viajar de un lado al otro del Globo no es tarea fácil ni barata en estos días.

Pero esa es la belleza de las redes sociales encontrarte con personas a las que les gusta lo que a tí te gusta y comparten sus opiniones buenas, malas o sin sentido pero opiniones.  Ya me voy por la tangente los usuarios van a las redes sociales, vamos a las redes sociales, y nuestro objetivo puede ser muy claro o no.

Entras, buscas, lees, reacciones, compartes y te diviertes. Creo que esa es una de las pautas que tienen que tomar las empresas que participan en las redes sociales tienen que entretener, enganchar, motivar y crear una comunidad. Y no es que las redes sociales sean un medio, lo es para la publicidad, pero las redes sociales van más allá llevandose por delante el concepto de web tradicional, el concepto de encuentros con amigos y subir fotos… Continue reading

Web Analytics and Social